• Басты бет
• Технологиялар
• ЖИ-трансформациядағы қайшылық: Microsoft жаңа есебінің негізгі қорытындысы

ЖИ-трансформациядағы қайшылық: Microsoft жаңа есебінің негізгі қорытындысы

Қызметкерлер жасанды интеллектіні бизнес процестер қайта құрылып үлгергеннен жылдамырақ меңгеріп жатыр

Microsoft-тың Work Trend Index 2026 атты жаңа есебінде жасанды интеллект агенттерінің жұмыс үдерістеріне әсері талданған. Зерттеудің басты қорытындысы – корпоративтік мәдениет пен жоғары буын басшылығының лидерлік сапасы ЖИ-ді енгізу тиімділігіне қызметкерлердің жеке күш-жігерінен екі есе жоғары әсер етеді, деп хабарлайды Kapital.kz іскерлік ақпарат орталығы зерттеу деректеріне сілтеме жасап.

Габриэла Попескуның айтуынша: «ЖИ-ге қолжетімділік кең таралып жатыр, бүгіннің өзінде адамдар бір жыл бұрын мүмкін емес болған тапсырмаларды орындай алады. ЖИ-агенттер атқарушы функциялардың көп бөлігін өз мойнына алған сайын, қызметкерлерге процестерді басқаруға, шешім қабылдауға және нәтижеге жетуге көбірек мүмкіндік берілуде. Дегенмен негізгі рөл ұйымның дайындық деңгейіне байланысты. Корпоративтік мәдениет, көшбасшылық және жұмыс құрылымы ЖИ қолдану тиімділігіне жеке қызметкерлердің күшінен екі есе көп әсер етеді».

Есепте Microsoft-тың триллиондаған анонимделген Microsoft 365 өнімділік сигналдары, сондай-ақ 10 елдегі 20 мың ЖИ қолданушысының сауалнамасы талданған. Бұған қоса ЖИ, еңбек ұйымы және психология саласындағы сарапшылар пікірлері ескерілген.

Work Trend Index 2026 негізгі қорытындылары

ЖИ қызметкерлердің мүмкіндігін кеңейтеді. Microsoft 365 Copilot-тағы 100 мыңнан астам диалогты талдау нәтижесі бойынша, барлық өзара әрекеттесудің 49%-ы интеллектуалды жұмысқа қатысты – ақпаратты талдау, мәселе шешу және деректерді бағалауға көмектеседі. Қазір пайдаланушылардың 58%-ы ЖИ арқасында бір жыл бұрын орындай алмаған тапсырмаларды орындай алатынын айтқан. Ал ең озық пайдаланушылар – Frontier Professionals – бұл көрсеткіш 80%-ға жетеді. Ең маңызды дағдылар ретінде ЖИ нәтижесін бақылау (50%) және сыни ойлау (46%) аталды.

Трансформация парадоксы: қызметкерлер дайын, ұйымдар дайын емес. Ұйымдар ішінде ЖИ-ді тез енгізу қажеттілігі ескі жұмыс моделіне негізделген жүйелермен қайшылыққа түсіп отыр. Пайдаланушылардың 65%-ы бейімделмесе артта қалатынын айтса, 45%-ы ЖИ-ге көшуге қарағанда қазіргі тәсілді ұстану қауіпсіз деп есептейді. Тек 13%-ы ғана ЖИ негізінде жұмыс процестерін қайта құруға тәжірибе жасауға ынталандырылатынын айтқан. Ал 26%-ы ғана ұйым басшылығының ЖИ стратегиясы нақты әрі келісілген деп санайды.

Әр ұйым – үйренуші жүйе. Зерттеу көрсеткендей, ұйымдық факторлар (мәдениет, басшылық қолдауы және таланттарды дамыту) ЖИ енгізу тиімділігіне жеке факторлардан екі есе жоғары әсер етеді: 67% қарсы 32%. ЖИ-ге дайын орта – оны стратегиялық артықшылық ретінде қабылдайтын мәдениет, көшбасшылардың үлгі көрсетуі және дағдыларды дамыту жүйелері бар ұйым.

Бұған дейін Қазақстанда компаниялардың тек 12%-ы ғана ЖИ арқасында табыс өсімін тіркегені хабарланған. Жаһандық деңгейде мұндай нәтижені әрбір үшінші басшы ғана атап өтеді.

Kapital.kz іскерлік ақпарат орталығының материалдарымен жұмыс істегенде тек 30% мәтінді ғана пайдалану, міндетті түрде көзге гиперсілтеме қою арқылы рұқсат етіледі. Толық материалды пайдалану үшін редакцияның рұқсатын алу қажет.

Kapital.kz-ті оқыңыз