Памятку для пострадавших от мошеннического кредита опубликовал финрегулятор
Какие шаги нужны, чтобы приостановить взыскание задолженности
Что делать пострадавшим, на имя которых оформлен мошеннический кредит. Памятку с рекомендациями опубликовало Агентство по регулированию и развитию финансового рынка, передает центр деловой информации Kapital.kz.
Немедленно уведомите банк или МФО (кредитор)
Позвоните или напишите кредитору. Потребуйте:
заблокировать карту, счет и доступ к приложению;
зарегистрировать ваше обращение с датой и временем.
По письменному обращению – запросите подтверждение о его регистрации. Это нужно для дальнейшего взаимодействия с кредитором и государственными органами.
Сохраните все доказательства
Незамедлительно зафиксируйте всю информацию – это нужно для обращения в полицию и защиты ваших прав.
Сохраните:
записи разговоров и голосовых сообщений (при наличии);
СМС и коды подтверждения;
звонки и переписку (включая мессенджеры);
уведомления кредитора;
выписки по счетам и реквизиты получателей.
Используйте скриншоты и копии, не изменяя данные.
Обратитесь в полицию
Подайте заявление через портал eGov, e-Otinish или лично в территориальный орган по месту жительства. Обращение подлежит обязательной регистрации, после чего начинается досудебное расследование.
В заявлении укажите:
дату и сумму кредита, наименование кредитора;
обстоятельства оформления;
известные контакты лиц, причастных к мошенничеству;
имеющиеся материалы (скриншоты, выписки, переписку и др.).
С момента регистрации в ЕРДР возбуждается досудебное расследование по статье 190 Уголовного кодекса РК по факту мошенничества
Что дает обращение в полицию?
Ключевой этап – получение постановления о признании потерпевшим либо представления полиции. Полиция устанавливает обстоятельства оформления кредита, проверяет факты использования персональных данных и принимает меры по установлению причастных лиц.
С полученным постановлением необходимо обратиться к кредитору.
Важно: в документе должны быть указаны сумма кредита, дата оформления и наименование кредитора
На основании указанного документа кредитор не позднее трех календарных дней приостанавливает взыскание задолженности и претензионно-исковую работу по кредиту. При необходимости кредитор вправе запросить дополнительные сведения для проверки обстоятельств. Если кредит передан коллекторам – уведомите их о наличии уголовного дела и процессуального документа.
При бездействии кредитора или коллектора обратитесь в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) через e-Otinish для проведения проверки и принятия мер надзорного реагирования.
В случае несогласия с действиями (бездействием) сотрудников полиции вы вправе обратиться к руководству территориального органа, подать жалобу через портал e-Otinish либо обратиться в органы прокуратуры.
Отметим, сегодня премьер-министр Олжас Бектенов поручил принять более действенные меры противодействия интернет-мошенничеству. МВД поручено внести дополнительные предложения по механизмам блокировки таких транзакций.
Агентство по финансовому мониторингу при координации Генеральной прокуратуры и с участием специалистов по кибербезопасности сотового оператора ТELE2 пресекли деятельность преступной группы. ОПГ массово отправляла фишинговые сообщения для кражи личных данных и денег граждан. Злоумышленники использовали специальное устройство — так называемый СМС-бластер.
Читайте также
Нацбанк предупреждает о фейковых инвестициях с цифровым тенге
Злоумышленники распространяют в социальных сетях рекламу о «государственном инвестиционном проекте»
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.
Вам может быть интересно
Читайте Kapital.kz в
