Кто и как отправляет деньги из Европы в Казахстан?

В условиях глобализации объем международных денежных переводов стремительно растет. Компания Profee, новый игрок на этом рынке, проанализировала переводы между Казахстаном и Европой, выяснив, из каких стран ЕС чаще всего отправляют деньги казахстанцам, а также основные особенности пользователей подобных сервисов, их предпочтения и наиболее используемые платформы, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на данные компании.

Понимание портрета клиента – это один из ключевых факторов успеха практически для любого бизнеса. В исследовании Profee оценивалось, как поведенческие и демографические факторы влияют на выбор пользователей денежных переводов.

Согласно полученным результатам, 65% всех пользователей сервисов денежных переводов, отправляющих деньги из Европы в Казахстан — это мужчины, оставшиеся 35% составляют женщины. Основной возрастной диапазон пользователей - от 23 до 55 лет. Как правило, это платежеспособная аудитория, которая разделена на три категории по уровню дохода: средний, выше среднего и обеспеченные граждане. Все они активно используют сервисы денежных переводов для самых разных целей.

В среднем оцениваемые пользователи совершают от одного до трех переводов в месяц. При этом наиболее распространенная цель перевода - «финансовая поддержка семьи». Помощь родным для покрытия жизненно важных расходов остается приоритетом для многих отправителей. На втором месте - «создание сбережений». В этом случае деньги используются для пополнения сберегательных счетов, долгосрочных накоплений и инвестиций. На третьем месте - оплата финансовых обязательств, в эту категорию входят коммунальные услуги и ипотечные платежи. Довольно часто встречаются денежные переводы, направленные на благотворительные цели. Как правило, пользователи отправляют средства в поддержку благотворительных проектов, для помощи детям, и в отдельных случаях на оказание помощи при стихийных бедствиях. Еще одна популярная цель денежных переводов - «подарки и особые случаи». Пользователи отправляют деньги на свадьбы, дни рождения или иные праздники своим друзьям и близким.

География переводов

По данным Profee, за год наибольший объем переводов из Европы в Казахстан поступает из Германии, Латвии, Польши, Великобритании, Чехии, Литвы. Пользователи из этих стран чаще всего осуществляют переводы через крупные европейские банки. Среди банков, которые занимают лидирующие позиции по объему переводов: Powszechna Kasa Oszczednosci Bank Polski SA, Deutscher Sparkassen und Giroverband, Swedbank AB. Также в числе финансовых организаций, через которые направляются переводы в Казахстан: Santander Bank Polska S.A, Barclays Bank UK PLC, наименьшие доли у HSBC UK Bank plc и Raiffeisenbank A.S.

В то же время наиболее популярные казахстанские банки для получения переводов: Bank CenterCredit, Altyn Bank JSC, Kaspi Bank JSC. Далее следуют ForteBank JSC, Home Credit Bank, Halyk Bank, реже денежные переводы в Казахстане получают через Jusan Bank и Bank Freedom Finance Kazakhstan. 

Различия по способам переводов

Данные о предпочтениях пользователей в разрезе способов отправки средств говорят о растущей популярности мобильных переводов. Так, 44% всех переводов совершаются через приложение Profee для Android-устройств, 32% приходится на приложения для iOS, и только 23,97% пользователей осуществляют переводы через веб-сайт компании Profee.com при помощи компьютера или ноутбука.

Эксперты Profee также сравнили, какие способы для совершения денежных переводов предпочитают пользователи. Наиболее популярным способом остаются банковские карты, на отправку с которых приходится 65,55% всех переводов, на втором месте  – Apple Pay с долей в 20%. С использованием технологии Google Pay переводят 11,07% пользователей, 2,8% пользователей отправляют деньги в Казахстан со своих банковских счетов через SEPA или SOFORT.

«Переводы из Европы в Казахстан сегодня являются одним из приоритетов компании. Мы ожидаем, что до конца 2024 года объем денежных переводов, отправленных в республику через Profee, составит не менее 5 млн евро», – рассказал руководитель бренда и маркетинговых коммуникаций Profee Дмитрий Горох.

Profee отправляет денежные переводы в 77 стран по всему миру.