За 8 месяцев потребителям возвращено 259 млн тенге

47% поступивших на «горячую» линию жалоб касались ЖКХ

Share
Share
Share
Tweet
Share
Руслан Пряников

Руслан Пряников

За 8 месяцев этого года потребителям возвращено 259 млн тенге. Об этом на пресс-конференции в Службе центральных коммуникаций рассказал председатель Комитета по защите прав потребителей Аскар Тынысбеков, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz. 

«В прошлом году за 8 месяцев было возвращено 100 млн тенге, в этом году за 8 месяцев  потребителям возвращено 259 млн тенге. В том числе по Bek Air защищены интересы 1 800 потребителей на общую сумму 110 млн тенге, по которым имеются судебные решения», - сказал Аскар Тынысбеков.

По его данным, 47% жалоб, поступивших на «горячую» линию за 8 месяцев, касались сферы ЖКХ, по вопросам повышения цен на социально значимые товары зафиксировано 5% обращений.

Также Аскар Тынысбеков озвучил данные опроса по степени удовлетворенности услугами:

«Медицинские услуги: не удовлетворены данной сферой 46% опрошенных. Второе – транспортные услуги. Не удовлетворены 43%. Образовательные услуги - не удовлетворены 42% опрошенных. Четвертое - услуги связи. Не удовлетворены 36% опрошенных».

Аскар Тынысбеков добавил, что в рамках концепции к законопроекту «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам защиты прав потребителей» планируется законодательно урегулировать оборот товаров в соцсетях. 

«Потребители все чаще сталкиваются с обманом и мошенничеством при оплате товаров через интернет, что требует законодательного урегулирования оборотов товаров в социальных сетях. В законопроекте будет предусмотрен отдельный раздел, а также внесены отдельные нормы, предусматривающие полную защищенность потребителей в этом вопросе», - сказал глава Комитета по защите прав потребителей.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Читайте Kapital.kz в Google News Kapital Telegram Kapital Instagram Kapital Facebook
Вверх
Коментарии
Выйти
Отправить
Новости партнеров:
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Новый пользователь? Регистрация
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Уже есть аккаунт? Вход
По телефону По эл. почте
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона для смены пароля
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.