Казахстанка Дана Бахтигалиева рассказала корреспонденту делового портала Kapital.kz с какими сложностями ей пришлось столкнуться во время ее "отдыха" в Турции. Она, вместе со своим супругом и тремя детьми планировали 7- дневный отдых на лазурном побережье заранее- за полгода до назначенной даты оплатили путевки через скандально известного туроператора "Гульнар Тур". Все злоключения начались с аэропорта Антальи, где Дана с семьей продолжительное время ждали автобус. Их встретили представители совершенно другой турецкой туристической компании. Затем, по приезду в отель, их ждал другой сюрприз- туроператор "Гульнар Тур" не перечислил денежные средства за проживание в отеле. Весь день они вынуждены были находиться в холле отеля. Женщине пришлось из своего кармана заплатить за то, чтобы в нормальных условиях провести ночь в отеле. Все деньги на оставленные на телефоне для общения с родственниками, были потрачены на переговоры с туроператором, сотрудники которого пообещали в ближайшее время урегулировать ситуацию.
За все время пребывания в Турции, женщина успела пообщаться с представителями различных турецких туркомпаний. По словам Даны Бахтигалиевой, они отказываются сотрудничать с казахстанским туроператором. Помимо этого, женщине удалось узнать, что "Гульнар Тур" должен своим турецким коллегам около 1, 2 млн долларов.
Отметим, что казахстанка намерена подать в суд на туроператора. Сумму ущерба она оценит, как только доберется до Алматы. Напомним, более 300 туристов не могли вылететь в Костанай. Рейс был отменен, людей разместили в отелях классом ниже. Как пояснили в филиале турфирмы, вылет был сорван из-за смены авиакомпании, но компенсации за причиненные неудобства не получат. Причины таких действий неизвестны. Проблемы у туристов возникли 20 июня. Тогда чартер, который должен был доставить их в Анталию, совершил вынужденную посадку в Костанае сразу после взлета из-за технических неполадок и задымления в салоне. На следующий день был сделан ремонт, и пассажиры смогли вылететь в Турцию. По словам зампредседателя комитета гражданской авиации Министерства транспорта и коммуникаций Серика Мухтыбаева, срок разрешения на эксплуатацию самолета Jet Airlines закончился 30 июня. Сотрудники турфирмы об этом были проинформированы, но тем не менее продали билеты на самолет. Чиновник отметил, что туроператор осуществлял продажи необеспеченных полетов.
