Более 777 млн тенге вернули потребителям за некачественные товары и услуги

За шесть месяцев 2024 года специалисты Комитета по защите прав потребителей обеспечили возврат, обмен и замену товаров и услуг на сумму более 777,1 млн тенге. Это позволило защитить права около 10 тыс. казахстанцев, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу Минторговли.

«По делам, где защищались права потребителей с суммами возврата от 5 млн тенге и более, было возвращено 112 млн тенге по 18 крупным делам. В рамках возврата средств на сумму не менее 5 млн тенге права 34 потребителей были защищены на общую сумму 437,6 млн тенге. Житель Астаны, приобретя квартиру, столкнулся с проблемами холодного помещения и некачественного ремонта. Обратившись в столичный Департамент торговли и защиты прав потребителей, он получил правовую помощь и консультацию по составлению досудебной претензии. В результате проделанной работы потребителю был возвращен полный объем денежных средств, равный 33 млн тенге», - указывается в сообщении.

За шесть месяцев 2024 года:
- в Алматы возвращены денежные средства семи потребителям на общую сумму 122,1 млн тенге;
- в Актюбинской области по заявлениям о невозврате средств за неоказанные туристические услуги и в результате судебных процессов, 34 потребителям возвращено 60,4 млн тенге;
- в Астане за непредоставленные услуги фитнес-центра 28 потребителям вернули 5,3 млн тенге;
- в Мангистауской области пяти потребителям произведен возврат 2,5 млн тенге за недоставленные абонентские устройства сотовой связи;
- в Шымкенте пяти потребителям вернули 1,5 млн тенге за некачественное обучение на онлайн-курсах;
- в Западно-Казахстанской области по иску в защиту 15 потребителей против застройщика суд обязал исправить дефекты в доме и взыскать компенсацию морального вреда по 100 тыс. тенге каждому заявителю;
- в Шымкенте иск в Межрайонный суд по защите прав 11 потребителей против футбольного клуба завершился медиационным соглашением на возврат 165 тыс. тенге.