В Казахстане услугой рефинансирования предлагают воспользоваться практически все действующие банки, а также ряд микрофинансовых организаций. Однако значительная часть казахстанцев мало что знают о ней. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного группой IDF Eurasia в Казахстане (бренды МФО Solva и Moneyman) среди 12 тыс. респондентов. Из них только 20% смогли успешно рефинансировать кредиты.
Опрос разделил участников на два лагеря. В первом оказались те, кто никогда не использовал рефинансирование или не знает о нем. Так, 24% граждан не могут четко объяснить, что это такое, 20% респондентов впервые слышат о подобной процедуре и не имеют никакого представления о том, как она может помочь тем, у кого есть кредиты.
Во второй группе – участники опроса, которые воспользовались рефинансированием, либо предпочли отказаться от него по разным причинам. Согласно результатам исследования, 27% респондентов успешно воспользовались этой услугой и остались ею полностью удовлетворены. Участникам удалось увеличить срок займа и снизить объем ежемесячной выплаты.
Другой сегмент опрошенных (15%) также рефинансировали кредиты, но при этом остались недовольны общей суммой переплаты.
6% опрошенных отказываются использовать рефинансирование, мотивируя тем, что это уловка кредитных организаций для увеличения суммы переплаты.
Стоит отметить, что в Казахстане существует возможность перевести банковский кредит в МФО. При этом микрокредиты из МФО невозможно рефинансировать в банках. Таким фактом остались недовольны 5% респондентов.
Еще 3% казахстанцев разочарованы в услуге, так как ее условия, по их мнению, не соответствуют действительности. Эти участники исследования отметили, что при оформлении рефинансирования предлагаемая ставка вознаграждения оказалась не ниже, чем по предыдущему кредиту.
Рефинансирование можно рассматривать как комфортный способ погашения уже имеющегося займа. Его можно провести как в текущей кредитной организации, так и перевести свой кредит (или кредиты) в другую, с более выгодными условиями.
Далида Давлятшина, операционный директор группы IDF Eurasia в Казахстане
