Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка предупреждает казахстанцев, что в связи с возникшим распространением коронавируса и введением в Казахстане режима чрезвычайного положения могут активизироваться финансовые мошенники. В настоящее время поступает информация, что киберпреступники предлагают пользователям пожертвовать на борьбу с инфекцией и посылают письма от Всемирной организации здравоохранения, тем самым получая данные платежных карт. Какие методы могут применять злоумышленники и как обезопасить себя - об этом центру деловой информации Kapital.kz рассказал директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Александр Терентьев.
Мошенники могут применять разные схемы. К примеру, под прикрытием финансовой организации могут предложить оформить беззалоговый кредит на крупную сумму под низкую процентную ставку для приобретения валюты в спекулятивных целях или пообещать высокие проценты по вкладам (признаки финансовой пирамиды).
Могут активизироваться фишинг- и вишинг-мошенники. Одна из схем может быть связана с созданием фишинговых сайтов интернет-магазинов и аптек, которые предлагают приобрести медицинские маски и лекарственные препараты. Пользователям предлагается перевести средства либо ввести конфиденциальные данные их платежных карт, что в итоге приводит к списанию имеющейся на карте сумме денег.
Мошенники также могут рассылать электронные письма с информацией о коронавирусе, где указаны ссылки, по которым нужно ввести персональные данные или совершить банковские операции. Таким образом, мошенники предлагают открыть вредоносные вложения, выманивают у получателей личные платежные данные.
Злоумышленники также могут воспользоваться доверчивостью родственников заболевших, предлагая им оплатить различные медицинские услуги или совершить онлайн-платеж дистанционно, предоставив по телефону необходимую для списания денег информацию. Способов и видов мошенничества может быть множество, главное, соблюдать несколько простых правил:
1. Никогда не сообщайте никому пароли, коды или иные конфиденциальные данные, используемые для подтверждения платежей. Современные системы безопасности создаются таким образом, чтобы пароли и коды не передавались другим людям.
2. Проверяйте URL-адреса. Особенно ссылки, полученные от незнакомых отправителей. Зачастую злоумышленники используют похожие по написанию домены.
3. Проверяйте наличие префикса HTTPS:// на сайтах, где требуется ввести конфиденциальную информацию, например, пароли.
4. Большинство современных браузеров содержат встроенные механизмы противодействия массовым фишинг-атакам. Необходимо обращать внимание на сообщения браузера об угрозах.
5. Если вы сомневаетесь, является ли сайт или страница организаций фейковой, свяжитесь с данной организацией и уточните информацию.
Внимательно читайте все подписываемые документы, сверяйте правильность указанных данных.
В целях обеспечения безопасности и недопущения распространения COVID-19 потребители финансовых услуг в случае нарушения своих прав могут обратиться в Агентство дистанционно:
- с письменными обращениями, которые могут быть переданы по почте или доставлены курьером, в том числе в Управления региональных представителей. Почтовый ящик для приема корреспонденции Агентства расположен в подъезде № 1 здания Агентства, находящегося по адресу: А15С9Т5, г. Алматы, микрорайон Коктем-3, д. 21, контактный телефон: +7 (727) 2619 200;
- для получения необходимой оперативной информации по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг:
✓ посредством электронной почты директора Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства (далее – Департамент) Александра Терентьева TAL@finreg.kz или по телефону +77011110471;
✓ электронной почты заместителя директора Департамента Ксении Калиевой Kseniya.Kaliyeva@finreg.kz;
✓ начальника управления мониторинга финансовых продуктов Департамента Рустема Оспанкулова Rustem.Ospankulov@finreg.kz;
- по вопросам реализации Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов) посредством электронной почты начальника управления развития системы защиты прав потребителей Департамента Менисы Хуснутдиновой Menissa.Khusnutdinova@finreg.kz или кликнув на баннер «Ответы на часто задаваемые вопросы по Программе рефинансирования ипотечных жилищных займов» на сайтах www.finreg.kz и www.fingramota.kz, ссылка по которому ведет на соответствующую рубрику в разделе «Кредиты» (подраздел «Программа рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов)»);
- по вопросам повышения финансовой грамотности населения и взаимодействия с представителями СМИ посредством электронной почты начальника Управления финансовой грамотности Департамента Сауле Ынтыкбаевой Fingramota@finreg.kz;
- посредством WhatsApp «горячей линии» по номеру +77089332780, а также посредством электронной формы раздела «Обратная связь» на сайтах www.finreg.kz и www.fingramota.kz;
- в Управления региональных представителей – по территориальной принадлежности.
Управления региональных представителей
Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
