Нацбанк создаст комиссию по проблемам заемщиков по ипотеке

По предложению Национального банка РК на базе ОЮЛ «Ассоциация финансистов Казахстана» (АФК) планируется создать рабочую комиссию по решению проблем ипотечных заемщиков банков второго уровня и организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций. Об этом деловому порталу Kapital.kz сообщили в пресс-службе Нацбанка.  

Предполагается, что в работе комиссии будет участвовать банковский омбудсман, представители  общественных объединений «Оставим народу жилье» и «Защитим свой дом». 

Как отмечается, в процессе своей деятельности комитет по защите прав потребителей финансовых услуг Национального банка РК регулярно организует и принимает участие во встречах проблемных заемщиков с банками второго уровня по выработке взаимоприемлемых решений. Так, в 2013 году было организовано 210 подобных встреч.

Еженедельно (каждый вторник) ведется прием граждан. В 2013 году было организовано 120 приемов физических лиц и представителей юридических лиц касательно претензий к деятельности финансовых организаций в части нарушения прав потребителей финансовых услуг.

«В целях совершенствования и усиления системы защиты прав потребителей финансовых услуг в 2014 году планируется создание общественной приемной, куда может обратиться любой потребитель для получения консультаций и разъяснений норм действующего законодательства в сфере финансовых услуг.