Туроператор «Гульнар Тур», не оплатив стоимость перелета, предоставил пассажирам собственные путевки в качестве авиабилетов Atlas Jet. Об этом деловому порталу Kapital.kz сообщили в пресс-службе авиакомпании Atlas Jet.
«Несмотря на отсутствие на руках действительных билетов Atlas Jet, а также отсутствие имен в списке возвращающихся пассажиров, компания Atlas Jet, совершенно бесплатно, без взыскания какой-либо суммы, обеспечила возвращение в Казахстан всех граждан Казахстана, которые прибыли в Турцию регулярным рейсом нашей авиакомпании», – говорится в сообщении.
Также в авиакомпании сообщили, что Atlas Jet обеспечил бесплатный обратный перелет сотен пассажиров «Гульнар Тур», которые были доставлены в Турцию чартерной казахстанской авиакомпанией «JET AIRLINES(SOZ)».
У клиентов «Гульнар тура» не было авиабилетов и их имена не занесены в систему бронирования, пояснили в Atlas Jet.
«Основной причиной возникшей проблемы является предоставление Казахстаном всем туроператорам возможности вхождения на рынок без предоставления достаточной гарантии или страховки. Эти туроператоры обещают людям туры и свободно собирают с них деньги. Во всех странах мира, туроператоры, осуществляющие зарубежные туры, регистрируя пассажиров, обеспечивают им гарантию посредством страхования и при возникновении подобных ситуаций, вопрос перевозки пассажиров берет на себя страховая компания», – отмечается в сообщении авиакомпании.
Уточняется, что возникшая проблема связана с банкротством туроператора и невозможностью получения пассажирами услуг, стоимость которых были оплачены ими.
«Считаем, что односторонние сообщения в прессе, не отражающие реальное положение дел, являются попытками некоторых туроператоров снизить варианты перелета и, создав монопольную ситуацию, увеличить свою прибыль», – полагают в авиакомпании.
