Горы возможностей: что предлагает туристам новый формат отдыха в горах
Круглогодичный курорт Oi-Qaragai под Алматы стал центром отдыха и привлёк сотни тысяч гостей
Покорить самый крупный в регионе троллейный парк, остановиться в эко-отеле «Домиках на деревьях», поужинать в одном из самых высокогорных
ресторанов Казахстана или просто прогуляться по туристическим горным тропам – все это возможно в «Oi-Qaragai», где курортный отдых выходит за рамки сезонного формата. Сегодня это не только горнолыжные трассы, а полноценная индустрия досуга для широкого круга гостей. С генеральным директором Oi-Qaragai Александром Ворониным мы побеседовали о перспективе развития курорта. Также он рассказал о системе безопасности и внедрении информационных систем собственной разработки.
- Александр, давайте начнем с самого понятия курорт: что это в современном понимании и на какого гостя ориентированы курорты?
- «Oi-Qaragai» это круглогодичный курорт-отель, досуговый центр, который предлагает широчайший спектр услуг для всех гостей вне зависимости от возраста и спортивной подготовки. Мы стараемся сделать отдых, спорт и туризм доступнее. Например, 21 марта этого года первыми в стране ввели тариф «Отан» и для граждан Казахстана все услуги нашего курорта стали намного дешевле, чем для иностранного посетителя. Такой тариф мы внедрили исходя из международной практики и по результатам изучения отзывов наших гостей.
- Вы уже подводили итоги прошедшего зимнего сезона? Оправдались ли прогнозы?
- За прошедший зимний сезон 2025-2026 курорт посетили более 365 тысяч человек, что на 27,9% больше, чем годом ранее. При этом канатными дорогами пользовалось 44% гостей. А 56% приезжали не за катаниями на лыжах, а за отдыхом на курорте.
Прогноз на этот сезон у нас был выше процентов на 20%, но был скорректирован из-за того, что локация Актас не была введена полноценно в работу. А в прогнозе у нас была учтена проектная мощность Актаса, где пропускная способность канатной дороги около 3600 человек в час. Кстати, это единственные в стране 10-ти местные кабинки канатной дороги.
Тем не менее, показатель по посещаемости курорта этого года намного выше, нежели в прошлые годы.
- Этот рост за счет чего достигнут?
- Как говорил раньше, Oi-Qaragai – это не только горнолыжный курорт, это досуговый центр, место для семейного отдыха общей площадью около 200 гектаров. На территории курорта есть свои рестораны, предусмотрены разные виды проживания - в юртах, домиках на деревьях, апартаментах или в шале.
У нас есть спортивные школы и развлекательные детские центры, где родители могут оставить детей в безопасной среде, а сами отправиться на горнолыжные склоны или в SPA.
Гости могут выбирать любые активности от экстремальных как троллейный парк или катапульта до спокойных пеших или конных прогулок. Совсем недавно открыли подвесной мост.
Отмечу, что аналогов нашей катапульты в Казахстане нет, а наша санно-баллонная трасса работает круглый год, а не только зимой.
В этом году планируем открыть новый конный центр на Актасе. Это будет третий конный центр. Также в этой локации прорабатываем схему троп для прогулок и обустроим новые смотровые площадки.
Мы стремимся сделать так, чтобы каждому гостю было у нас интересно.
- Давайте поговорим о более масштабных планах. По тому соглашению, которое вы подписали с Правительством Казахстана, что должно измениться на территории курорта?
- Государство поможет с подведением и обновлением инженерной инфраструктуры. Предполагается расширение существующей подъездной дороги на тех участках, где это возможно. Помимо этого, увеличат электрические мощности и газифицируют Актас. Также будет проложена дорога к курорту со стороны Талгара. Это станет крупной транспортной артерией, которая разгрузит существующую дорогу, а главное – упростит логистику, так как около половины сотрудников курорта проживают в Талгаре.
А учредители Oi-Qaragai инвестируют более 57 млрд тенге в развитие и благоустройство территории курорта. На Актасе к 2028 году будет 55 километров горнолыжных трасс, будут открыты рестораны, глэмпинги. И там же откроем большой национальный музей, где будут исторические ценности из частных коллекций - украшения, элементы одежды, элементы сбруи, ковры.
В целом развитие курорта сделает алматинский регион и страну в целом более привлекательной для туристов, а мультипликативный эффект позволит создать больше рабочих мест.
- Проект развития горнолыжного кластера Алматинской области предполагает соединение Шымбулака и Oi-Qaragai. Как вы относитесь к этим планам?
- У Шымбулака и Oi-Qaragai разные высоты и разные уровни трасс, между курортами прямой конкуренции нет. Кроме того, отмечу, что мы очень близкие партнеры, имеем очень тесные дружеские связи, состоим в одних и тех же союзах, ассоциациях, совместно развиваемся и в конце концов – делаем общее дело. Проект соединения это больше про то, чтобы повысить мобильность туриста, он может легко оказаться в любой другой локации по канатной дороге. Сейчас просто нет физической возможности в течение одного дня посетить два курорта. Единое пространство обеспечит курортам обмен трафиком, разгрузит заторы в выходные, поможет именно в логистическом плане, потому что появится несколько точек входа и выхода. А для гостей это возможность в рамках одного дня посмотреть то, что есть вокруг Алматы.
- Как обеспечивается безопасность на курорте, в том числе безопасность конструкций в зонах активности?
- На курорте Oi-Qaragai есть несколько служб, которые отвечают за безопасность. Каждый аттракцион ежедневно перед открытием проверяет инженер. Например, родельбан не запустят, пока инженер не обойдет рельсы по всей длине, не проверит ее на шероховатости, какие-то другие неисправности и так далее.. Отдельная служба проверяет лыжные трассы – так же объезжают каждый участок и формируют фото- и видеоотчет. Какие трассы открыть на сегодня, решается службой спасения до 8 утра каждого дня. После того, как появляется доступный список, он публикуется для гостей в социальных сетях. То есть до открытия все уведомлены о функционирующих трассах, аттракционах и активностях. Пешие тропы проверяют не только на предмет безопасности, но и осматривают целостность скамеек, мостов, архитектурных форм.
Канатные дороги и кабинки также проходят большие планово-профилактические работы (сокращенно ППР) и инженеры проводят обязательные ежедневные осмотры. Во время ППР проводится капитальный ремонт всех узлов и агрегатов.
В целом безопасность на всей территории помогают контролировать более 800 камер видеонаблюдения. Все они выведены в единый ситуационный центр и при необходимости всегда есть возможность оперативно отреагировать на возникшую ситуацию или просмотреть запись.
- Вы же в 2024 году получили награду «Лучшее IT-решение для курортов». Расскажите, пожалуйста, о вашей системе. Насколько известно, разработчиком этой системы являетесь вы?
- Экосистему «Умный курорт» Oi-Qaragai признали лучшим по версии SKI BUSINESS AWARDS. Эксперты оценивали 150 горных курортов стран СНГ.
Одно из наших уникальных решений – это экосистема, включающая приложение, мобильную версию и сайт. На любой из этих площадок можно купить услугу на курорте, билеты во все центры активности, которые у нас есть.
Второе инновационное направление – это автоматизация процессов инженерной службы курорта. У нас большая территория и нет центральных коммуникаций. Поэтому сотрудникам необходимо было регулярно пешком обходить все локации и проверять резервуары с водой для бытовых нужд, для пожаротушения или полива. Также надо было контролировать состояние санитарных узлов, контролировать состояние подстанции и генераторов. У нас был большой штат сотрудников для обхода территории трижды в день – утром, днем и вечером.
Чтобы оптимизировать этот процесс и минимизировать человеческий фактор, мы внедрили свою систему. Она позволяет в режиме реального времени проверять инженерные и технические точки. Датчики передают информацию в единый центр. Так инженер видит уровень воды в резервуарах, отслеживает включение насосов или генератора.
Освещение склонов также подключили к системе «Умный курорт». У нас много склонов, на каждом из них есть освещение для ночных катаний. До внедрения системы наш сотрудник на снегоходе объезжал все склоны и включал пять рубильников. И для отключения так же объезжал физически всю территорию. Сейчас это автоматизировано. Освещение включается по расписанию, а в случае необходимости расписание можно скорректировать через смартфон.
Система «Умный курорт» также оповещает, если отключилось отопление в каких-либо коттеджах или заканчивается дизтопливо в генераторах.
- А как обстоят дела с озеленением? У вас есть программа или стратегия по этому направлению?
- Мы не вырубаем деревья, чтобы поставить новые аттракционы или провести другие строительные работы. Но за время существования курорта мы высадили более 50 тысяч деревьев на склонах. Это не потому, что нас кто-то обязал, это только наша инициатива. Сотрудник курорта осматривает территорию, высаживает деревья и отслеживает состояние зеленых насаждений. Для нас очень важно не только сохранение того, что есть, но и расширение зеленых зон. Мы хотим, чтобы гости курорта гуляли среди сосен и ёлочек.
- Совсем недавно вы присоединились к «Зелёной хартии». Какие обязательства это предполагает?
- Пока ни один из участников Евразийского альянса горных курортов, к сожалению, не ведёт ESG-рейтинг. Но, тем не менее, есть свои инициативы и «Зелёная хартия» – это такой единый курс, по которому пойдут все пять курортов, учитывая опыт друг друга. Например, это осознанное потребление воды и других ресурсов, раздельный сбор отходов и переработка. Мы хотим от лица единого международного объединения продвигать свои инициативы.
- Александр, благодарю за беседу!
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.
Вам может быть интересно
Читайте Kapital.kz в
