Евразийский банк и Euromoney будут защищать свою репутацию
Некоторые PR-специалисты поставили под сомнение присужденное на прошлой неделе международным изданием Euromoney АО «Евразийский банк» звание «Самый надежный банк в Казахстане». Лариса Пак, президент клуба «PR-шы» и исполнительный директор дирекции корпоративных коммуникаций Kaspi bank, высказала «Капитал.kz» предположение о том, что данная награда является предметом коммерческой договоренности между банком и Euromoney.
«Каждый из нас знает, сколько стоит эта награда, но мы не хотим покупать такие награды, потому что это – дешевый авторитет. Сумма, которая была озвучена в прошлом году, – это $50 тыс. В прошлом году представитель журнала Euromoney встречался со всеми нами, при этом сказал: «Мы заинтересованы в том или ином БВУ в качестве рекламодателя. И мы, в свою очередь, способны лояльно к вам относится и помочь в продвижении вашего «имиджа», – говорит г-жа Пак.
Некоторые специалисты финансового сектора вообще полагают, что такое понятие как «надежность» необходимо полностью исключить из рекламы банковской системы, потому что это должно быть первым и основным качеством любого банка.
«Как биржа мы достаточно беспристрастно относимся к подобной информации. Если честно, на самом деле такой прецедент не первый, но в условиях кризиса это действительно приобретает несколько иную окраску. Естественно, каждый банк, каждый участник рынка стремится как-то себя прорекламировать, но инвестор должен сам достаточно четко определять свои риски исходя из полученной информации», – заключила Гульнара Ахмедова, начальник отдела по связям с общественностью АО «Казахстанская фондовая биржа».
Да будет истина!!!
Как рассказал «Капитал.kz» Александр Король, генеральный представитель журнала Euromoney в России и СНГ, никаких предложений казахстанским банкам о приобретении наград от представителей журнала не поступало. «Ежегодно представители Euromoney встречаются с банками с целью анализа экономической ситуации в регионе. Что касается предложений покупать награды за деньги – это явная ложь», – уверен г-н Король.
В свою очередь Мартин Борн, директор Euromoney по странам СНГ и Восточной Европы, тоже выразил свое недоумение. «Я бы хотел выразить свое глубокое огорчение в связи с решением казахстанского клуба PR-специалистов «PR-шы» поставить под сомнение награды, присуждаемые Euromoney magazine казахстанским банкам. Издание Euromoney принимает активное участие в работе казахстанского банковского сектора с начала 1990-х годов и накопило богатый опыт сотрудничества с казахстанскими банками. Мы считаем эти заявления непрофессиональными, неэтичными и провокационными. Euromoney оставляет за собой право защищать свою репутацию, в том числе путем обращения в суд», – объяснил г-н Борн.
В интервью «Капитал.kz» Мартин Борн рассказал, что основными критериями при присуждении «Евразийскому банку» звания «Самый надежный банк в Казахстане» стали: наиболее последовательная бизнес-стратегия, наилучшие показатели деятельности, наиболее прозрачная финансовая отчетность, следование принципам корпоративного управления, а также доступность банка для инвесторов и аналитиков.
«Наша абсолютно независимая редакторская команда поддерживает высочайшие стандарты честности и точности, принимая во внимание количественные и качественные индикаторы, уделяя особое внимание позиции банка на рынке, его рыночной доле, профессионализму сотрудников, качеству управленческой структуры, способности к инновациям, потенциалу роста, а также положению среди конкурентов», – подчеркнул директор Euromoney по странам СНГ и Восточной Европы.
Миссия журнала – освещать достижения лучших игроков рынка в Казахстане для того, чтобы продемонстрировать не только мировому деловому и финансовому сообществу, но и иностранным инвесторам в различных странах, что в Казахстане есть банки, осуществляющие свою деятельность в соответствии с лучшей мировой практикой.
Не стоит прятать
«Евразийский банк» тоже удивлен и в то же время разочарован такой необоснованной позицией, которая ставит под сомнение объективность награды. «Своими заявлениями наши оппоненты поставили под сомнение репутацию банковского и журналистского сообщества, в том числе европейского, а также поставили свои корпоративные интересы выше интересов экономики и страны в целом. Консолидации банковского сообщества, о необходимости которой неоднократно говорил Глава государства, они предпочли политику сепаратизма и обструкции лидеров. Нетерпимость к чужому успеху – яркое свидетельство собственной слабости», – отметил Жомарт Ертаев, председатель правления АО «Евразийский банк», слова которого приводятся в распространенном в понедельник сообщении банка.
Как считают в банке, сложное финансовое положение некоторых игроков банковского рынка не является поводом для того, чтобы не сообщать обществу об успехах и достижениях других институтов. Как и Euromoney, Евразийский банк заявил, что оставляет за собой право отстаивать свою репутацию всеми доступными способами.
Своим мнением с «Капитал.kz» поделилась и Куляна Алина, советник председателя правления по связям с общественностью «Банк Астана-Финанс». «На мой взгляд, награды, не только нужно получать, пиарить и использовать для привлечения клиентов, но здесь необходимо трезво и реально осознавать, насколько это благоприятно для такой ситуации. В момент, когда вся финансовая система республики находится под угрозой кризиса доверия, нужно такими инструментами пользоваться очень аккуратно и осторожно», – считает г-жа Алина.
По данным Мартина Борна, за последние 15 лет награды Euromoney в различных категориях были получены всеми ведущими банками и корпорациями в Казахстане, включая «Альянс Банк», «Астана-Финанс», «АТФБанк», «БТА Банк», «Каспийский», «ЦентрКредит», «Евразийский банк», Народный банк, «Банк развития Казахстана», «Казкоммерцбанк», «Цеснабанк», «Темирбанк», «Казахтелеком», «КазМунайГаз», Resmi Group и Visor Capital.
«Конечно, в настоящий период мы все живем во времена глобального финансового кризиса. Ситуация является непростой и в Казахстане, и в России, и в западных странах. Тем не менее, даже в этих сложных обстоятельствах в каждой стране есть банки, предоставляющие клиентам профессиональные услуги мирового класса и твердо, придерживающиеся профессиональных принципов ведения бизнеса. Мы не видим причин для того, чтобы прекратить отмечать их успехи. Даже сегодня, во время кризиса, мы продолжаем присуждать награды лучшим банкам в более чем 60 странах мира, включая Казахстан», – заключил г-н Борн.
Мнение международных экспертов о надежности Евразийского банка разделяют и простые казахстанцы. Так, по данным Агентства финансового надзора (АФН), за первые 4 месяца текущего года объем вкладов физических лиц в Евразийском банке более чем удвоился, увеличившись с начала года на 105,9%. Это является самым высоким показателем среди десяти крупнейших финансовых институтов Казахстана (см. таблицу 1). Между тем по итогам апреля вклады физических лиц в Евразийском банке выросли на 6 792 976 тыс. тенге, что также является самым высоким показателем среди рассматриваемых банков (см. таблицу 2). Таким образом, в апреле, как и в марте, Евразийский банк стал лидером по росту вкладов населения не только в относительном, но и в абсолютном выражении.
