M&S: от пенсового базара до мировой сети магазинов

Когда Майкл Маркс начал свое дело, все товары у него стоили по 1 пенсу

Share
Share
Share
Tweet
Share
M&S: от пенсового базара до мировой сети магазинов- Kapital.kz

Молодой эмигрант из России еврейского происхождения Майкл Маркс приплыл в пригород Лондона в 1874 году. Вряд ли кто-то из жителей городка Лидс, встретив его на улице, предполагал, что он создаст сеть магазинов, покупателями которой станут подданные королевства, а затем и люди всего мира. У него не было связей, больших денег, да и английского языка он не знал. Все это не смущало Маркса, он верил, что в этой стране ему повезет.

Майкл не планировал всю жизнь быть наемным рабочим, только на первых порах. Поэтому он устроился продавцом в местный магазин, получил там опыт работы в торговле и познакомился с владельцем склада Исааком Дьюхерстом. Именно у него Маркс, когда решил начать свое дело, дешево покупал разные товары, торговал он в близлежащих деревнях, развозя по ним разнообразные товары. У Маркса было все, начиная с бакалеи и заканчивая изделиями из кожи. Но вне зависимости от товара цена на него составляла 1 пенс. В то время в розничной торговле действовало негласное правило: нельзя было купить все в одном месте. Майкл решил изменить существующий порядок, он был уверен, что низкая стоимость и широкий ассортимент привлекут покупателей, которые, придя за одной покупкой, обязательно приобретут еще что-нибудь нужное в хозяйстве. Мало того, что это оказалось выгодно, так еще и удобно - не приходилось бегать от одной лавки к другой.

Одна из первых лавок Майкла Маркса - Kapital.kz

Одна из первых лавок Майкла Маркса

Через некоторое время Маркс смог открыть на рынке в Лидсе свою первую собственную лавку, и там он также продавал различные товары. Вскоре у него появились свои клиенты, бизнес стал процветать. Со временем Маркс открыл торговые точки и в соседних городах. Его предпринимательское чутье подсказывало, что благодаря выгодным ценам люди обязательно будут возвращаться к нему снова и снова. 

Реклама Marks & Spencer в газете - Kapital.kz

Реклама Marks & Spencer в газете

Постепенно Майкл Маркс стал хозяином солидной сети магазинов и пригласил в компаньоны Тома Спенсера, который долгое время работал у него  кассиром на складе. Так появилось название Marks & Spencer. Спенсер вложил в предприятие всего 300 фунтов, которые уже через 10 лет превратились в 15 тыс. фунтов. Благодаря его деловым связям в компании смогли понизить цены на товары и стали напрямую работать с производителями. Больше века M&S сохраняет принцип работы: товар должен быть дешевым, его должно быть много и различных видов.

Майкл Маркс (слева) и Том Спенсер (справа) - Kapital.kz

Майкл Маркс (слева) и Том Спенсер (справа)

Маркс считал, что если не знаешь, как поступить, придерживайся правила «лучше дать подчиненным больше, чем положено, чем недодать положенное».

К началу ХХ века сеть Marks & Spencer включала 36 пенсовых базаров и 12 уличных магазинов. Построенный в Манчестере в 1901 году склад стал первым головным офисом компании. В 1903 году Том Спенсер ушел из компании, Майкл руководил ей до своей смерти в 1907 году.

В условиях военного времени концепция бизнеса компании оказалась востребованной: люди не могли покупать новые вещи, им приходилось приводить в порядок те, что у них были, поэтому продажи фурнитуры в Marks & Spencer росли. К 1915 году компания владела уже 145 торговыми точками. 

Бренд торговал только британскими товарами, всячески подчеркивая это. Сочетание непревзойденного английского качества с доступной ценой работало на компанию. Покупатели считали, что за это стоит заплатить те деньги, которые у них просят.

Кроме того, руководство Marks & Spencer решилось на шаг, аналогов которому в то время не было в торговле: в магазинах полностью возмещать деньги за купленные, но неиспользованные вещи. Это было вызовом рынку и принесло бренду известность и успех. 

Магазин Marks & Spenser в Лондоне на Оксфорд-стрит - Kapital.kz

Магазин Marks & Spenser в Лондоне на Оксфорд-стрит

Когда в 1950-х годах коллекции Кристиана Диора стали вдохновлять дизайнеров на красивые женственные образы, M&S подхватила эту тенденцию и создала линию одежды в стиле NewLook. Коллекция была отшита из новых тканей, разработанных во время войны. В следующие 10 лет компания активно внедряла искусственные материалы в модную индустрию.

Лондонский универмаг Marble Arch Store занесен в Книгу рекордов Гиннесса - Kapital.kz

Лондонский универмаг Marble Arch Store занесен в Книгу рекордов Гиннесса

Международная экспансия бренда началась в 1960-х с открытия магазина в Кабуле. В 1973 году были открыты бутики в Канаде, в 1975-м – во Франции и Бельгии, в 1979-м – в Ирландии. 

В 1999 году Marks & Spenser начала свою электронную коммерцию, и уже к лету 2001 года была создана система, которая предоставила покупателям доступ ко всему ассортименту супермаркетов M&S. Онлайн-торговля помогла компании повысить эффективность всей цепочки поставок от производителя к покупателю и сэкономить миллионы долларов. 

Рекламная кампания M&S - Kapital.kz

Рекламная кампания M&S

Затем все филиалы Marks & Spenser объединили компьютерной сетью, что позволило собрать информацию о каждом магазине, более того, о каждом покупателе: что и сколько он положил в свою корзину, как оплатил покупки. Единая компьютерная сеть мгновенно реагировала на изменение приоритетов покупателей в течение торгового дня. 

В настоящее время компании принадлежит более 1300 магазинов, из них 874 — в Великобритании, 489 в остальных 59 странах.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Читайте Kapital.kz в Google News Kapital Telegram Kapital Instagram Kapital Facebook
Вверх
Комментарии
Выйти
Отправить
13396
Магия и сила Paco Rabanne

Знаменитый модельер и основатель бренда Пако Рабан с детства был знаком с эзотерикой, и творчество стало для него мистическим процессом

Новости партнеров:
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Новый пользователь? Регистрация
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Уже есть аккаунт? Вход
По телефону По эл. почте
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона/email для смены пароля
По телефону По эл. почте
Введите код доступа из SMS-сообщения/Email'а
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS/Email, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.