USD
447.89₸
EUR
476.78₸
RUB
4.79₸
BRENT
90.52$
+0.300
BTC
65352.50$

M&S: от пенсового базара до мировой сети магазинов

Когда Майкл Маркс начал свое дело, все товары у него стоили по 1 пенсу

Share
Share
Share
Tweet
Share
M&S: от пенсового базара до мировой сети магазинов- Kapital.kz

Молодой эмигрант из России еврейского происхождения Майкл Маркс приплыл в пригород Лондона в 1874 году. Вряд ли кто-то из жителей городка Лидс, встретив его на улице, предполагал, что он создаст сеть магазинов, покупателями которой станут подданные королевства, а затем и люди всего мира. У него не было связей, больших денег, да и английского языка он не знал. Все это не смущало Маркса, он верил, что в этой стране ему повезет.

Майкл не планировал всю жизнь быть наемным рабочим, только на первых порах. Поэтому он устроился продавцом в местный магазин, получил там опыт работы в торговле и познакомился с владельцем склада Исааком Дьюхерстом. Именно у него Маркс, когда решил начать свое дело, дешево покупал разные товары, торговал он в близлежащих деревнях, развозя по ним разнообразные товары. У Маркса было все, начиная с бакалеи и заканчивая изделиями из кожи. Но вне зависимости от товара цена на него составляла 1 пенс. В то время в розничной торговле действовало негласное правило: нельзя было купить все в одном месте. Майкл решил изменить существующий порядок, он был уверен, что низкая стоимость и широкий ассортимент привлекут покупателей, которые, придя за одной покупкой, обязательно приобретут еще что-нибудь нужное в хозяйстве. Мало того, что это оказалось выгодно, так еще и удобно - не приходилось бегать от одной лавки к другой.

Одна из первых лавок Майкла Маркса - Kapital.kz

Одна из первых лавок Майкла Маркса

Через некоторое время Маркс смог открыть на рынке в Лидсе свою первую собственную лавку, и там он также продавал различные товары. Вскоре у него появились свои клиенты, бизнес стал процветать. Со временем Маркс открыл торговые точки и в соседних городах. Его предпринимательское чутье подсказывало, что благодаря выгодным ценам люди обязательно будут возвращаться к нему снова и снова. 

Реклама Marks & Spencer в газете - Kapital.kz

Реклама Marks & Spencer в газете

Постепенно Майкл Маркс стал хозяином солидной сети магазинов и пригласил в компаньоны Тома Спенсера, который долгое время работал у него  кассиром на складе. Так появилось название Marks & Spencer. Спенсер вложил в предприятие всего 300 фунтов, которые уже через 10 лет превратились в 15 тыс. фунтов. Благодаря его деловым связям в компании смогли понизить цены на товары и стали напрямую работать с производителями. Больше века M&S сохраняет принцип работы: товар должен быть дешевым, его должно быть много и различных видов.

Майкл Маркс (слева) и Том Спенсер (справа) - Kapital.kz

Майкл Маркс (слева) и Том Спенсер (справа)

Маркс считал, что если не знаешь, как поступить, придерживайся правила «лучше дать подчиненным больше, чем положено, чем недодать положенное».

К началу ХХ века сеть Marks & Spencer включала 36 пенсовых базаров и 12 уличных магазинов. Построенный в Манчестере в 1901 году склад стал первым головным офисом компании. В 1903 году Том Спенсер ушел из компании, Майкл руководил ей до своей смерти в 1907 году.

В условиях военного времени концепция бизнеса компании оказалась востребованной: люди не могли покупать новые вещи, им приходилось приводить в порядок те, что у них были, поэтому продажи фурнитуры в Marks & Spencer росли. К 1915 году компания владела уже 145 торговыми точками. 

Бренд торговал только британскими товарами, всячески подчеркивая это. Сочетание непревзойденного английского качества с доступной ценой работало на компанию. Покупатели считали, что за это стоит заплатить те деньги, которые у них просят.

Кроме того, руководство Marks & Spencer решилось на шаг, аналогов которому в то время не было в торговле: в магазинах полностью возмещать деньги за купленные, но неиспользованные вещи. Это было вызовом рынку и принесло бренду известность и успех. 

Магазин Marks & Spenser в Лондоне на Оксфорд-стрит - Kapital.kz

Магазин Marks & Spenser в Лондоне на Оксфорд-стрит

Когда в 1950-х годах коллекции Кристиана Диора стали вдохновлять дизайнеров на красивые женственные образы, M&S подхватила эту тенденцию и создала линию одежды в стиле NewLook. Коллекция была отшита из новых тканей, разработанных во время войны. В следующие 10 лет компания активно внедряла искусственные материалы в модную индустрию.

Лондонский универмаг Marble Arch Store занесен в Книгу рекордов Гиннесса - Kapital.kz

Лондонский универмаг Marble Arch Store занесен в Книгу рекордов Гиннесса

Международная экспансия бренда началась в 1960-х с открытия магазина в Кабуле. В 1973 году были открыты бутики в Канаде, в 1975-м – во Франции и Бельгии, в 1979-м – в Ирландии. 

В 1999 году Marks & Spenser начала свою электронную коммерцию, и уже к лету 2001 года была создана система, которая предоставила покупателям доступ ко всему ассортименту супермаркетов M&S. Онлайн-торговля помогла компании повысить эффективность всей цепочки поставок от производителя к покупателю и сэкономить миллионы долларов. 

Рекламная кампания M&S - Kapital.kz

Рекламная кампания M&S

Затем все филиалы Marks & Spenser объединили компьютерной сетью, что позволило собрать информацию о каждом магазине, более того, о каждом покупателе: что и сколько он положил в свою корзину, как оплатил покупки. Единая компьютерная сеть мгновенно реагировала на изменение приоритетов покупателей в течение торгового дня. 

В настоящее время компании принадлежит более 1300 магазинов, из них 874 — в Великобритании, 489 в остальных 59 странах.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Вам может быть интересно

Читайте Kapital.kz в Google News Kapital Telegram Kapital Instagram Kapital Facebook
Вверх
Комментарии
Выйти
Отправить
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Новый пользователь? Регистрация
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Уже есть аккаунт? Вход
По телефону По эл. почте
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона/email для смены пароля
По телефону По эл. почте
Введите код доступа из SMS-сообщения/Email'а
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS/Email, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.