Полиция Алматы создаст фронт-офисы

Полиция Алматы продолжает внедрять рекомендации Общественного совета города. Принято решение вместо заборов перед районными отделами внутренних дел (РОВД) установить стеклянные консультативные приемные. Об этом центру деловой информации Kapital.kz сообщили в пресс-службе ДВД.

В настоящее время в подразделениях ДВД Алматы действует пропускной режим, установлены контрольно-пропускные пункты и капитальные ограждения. Это все было сделано по методическим рекомендациям для объектов, уязвимых в террористическом отношении.

«Но от граждан поступают нарекания в отношении отсутствия условий, прежде всего, для длительного ожидания. Поэтому, с учетом рекомендаций Общественного совета Алматы, мы приняли решение о смене формата на более клиентоориентированный. В ближайшее время перед фасадами РОВД начнется демонтаж капитальных заборов, более того, сейчас нами прорабатывается вопрос о создании фронт-офисов для оказания правоохранительных услуг по примеру прокуратуры Алматы. Акимат нас в этом поддерживает», — приводятся слова заместителя начальника ДВД Избасара Бектурова.

Как отметили в ДВД, фронт-офисы будут иметь все условия для комфортного пребывания посетителей.

«Во фронт-офисах для посетителей будет организован современный ресепшн с консультантами, а также прозрачные кабинки с дежурными сотрудниками криминальной и административной полиции, где граждане смогут получить компетентные ответы на свои вопросы, подать заявление или получить разъяснение. Кроме того, будут предусмотрены зал ожидания, современные уборные. На случай, если у посетителя появятся претензии к работе дежурного, он сможет обратиться в управление собственной безопасности», — рассказал Избасар Бектуров.

Он отметил, что для этого потребуются расчеты, проектно-сметная документация, соответствующая экспертиза, что займет некоторое время.

Ранее сообщалось, что по рекомендации Общественного совета города Алматы было удвоено количество операторов службы «102».