По информации оперативного штаба АО «НК «ҚТЖ», в результате схода вагонов пассажирского поезда № 10 пострадало 14 человек. Трое человек находится в Шуйской районной больнице, 11 — в Шуйской городской больнице. Об этом центру деловой информации Kapital.kz сообщили в пресс-службе компании.
«Все 832 пассажира доставлены на ст.Шу. 200 из них остались на ст.Шу, согласно приобретённым билетам. Со ст. Шу отправлено 488 пассажиров в г. Алматы, остальные пассажиры отказались от предложенной доставке жд транспортом до пункта назначения и самостоятельно отправились автотранспортом», — отметили в компании.
Также в «НК «ҚТЖ» прокомментировали техническое состояние состава. Сообщается, что поезд № 10, следовавший из Астаны в Алматы, сформирован из вагонов производства Крюковского и Тверского вагоностроительных заводов 2012—2014 годов выпуска. Вагоны прошли требуемое технологическое обследование и соответствуют нормативно-технической документации. По нормативно-техническим требованиям вагоны поезда № 10 прошли предрейсовое техническое обслуживание.
Проверка железнодорожного пути по техническому регламенту производится два раз в месяц. Во время последнего промера пути 6 июня 2018 года отклонений не выявлено.
На вокзале Алматы-1 созданы условия для оказания помощи, медицинского обслуживания пассажирам поезда № 10, предоставления им консультации по возврату стоимости железнодорожных билетов в дополнительной информационно-справочной зоне.
По всем вопросам, касающимся возврата стоимости билетов, можно обращаться в АО «Пассажирские перевозки» по телефону 8(7172) 600−244; 933−617 (г.Астана)
По вопросам получения возмещения от страховой компании «НСК» обращаться по телефонам 8(7172) 600−235; 600−128 с 9.00 до 20.00 часов.
