USD
492.17₸
-2.780
EUR
522.39₸
-3.100
RUB
5.00₸
-0.050
BRENT
72.26$
+0.020
BTC
90928.50$
+1181.400

Качество оказания каких госуслуг не устраивает казахстанцев

Работой налоговых органов граждане удовлетворены меньше всего

Share
Share
Share
Tweet
Share
Фото: Валерия Змейкова

Фото: Валерия Змейкова

Качество оказания каких государственных услуг не устраивает казахстанцев, изучили аналитики Ranking.kz. 

По данным этого ресурса, в марте 2024 года Бюро национальной статистики АСПиР РК провело опрос респондентов о качестве уровня жизни населения, в котором учитывалось множество сфер, в том числе госуслуги.

Согласно опросу о качестве государственных услуг, уровень удовлетворенности граждан в целом вырос по сравнению с прошлым годом. В частности, удовлетворенность услугами государственной корпорации «Правительство для граждан» увеличилась на 4,4 п. п., составив 52,2%; услугами налоговых служб — на 3,5 п. п., до 49,7%; услугами полиции — на 3,5 п. п., до 50,4%; услугами центров скорой медицинской помощи — на 4,2 п. п., до 60,3%; услугами пожарной службы — на 5,4 п. п., до 58,6%; услугами других госслужб — на 4,2 п. п., до 48,1%.

Частично удовлетворены услугами государственной корпорации «Правительство для граждан» 35,5% респондентов, услугами налоговых служб — 37,7%, услугами полиции — 36,9%, услугами центров скорой медицинской помощи — 33,7%, услугами пожарной службы — 28,5%, услугами других государственных служб — 33,6%.

Качество оказания каких госуслуг не устраивает казахстанцев  3379018 - Kapital.kz

При этом уровень неудовлетворенности граждан услугами пожарной службы увеличился на 0,4 п. п., до 1,4%, услугами налоговых служб — на 0,1 п. п., до 2,7%. Доля неудовлетворенных работой полиции не изменилась за год, оставшись на прежнем уровне в 3,9%. Неудовлетворенность услугами государственной корпорации «Правительство для граждан» сократилась на 0,7 п. п., до 2,1%, услугами центров скорой медицинской помощи — на 0,2 п. п., до 1,9%, услугами других государственных служб — на 0,8 п. п., до 1,7%.

В разрезе возрастов наиболее удовлетворена услугами государственной корпорации «Правительство для граждан» (56,4%), налоговых служб (54,8%), полиции (54%) и центров скорой медицинской помощи (62,3%) совершеннолетняя молодёжь в возрасте 18–28 лет.

Больше всех неудовлетворены услугами государственной корпорации «Правительство для граждан» (2,9%), налоговых служб (3,4%), полиции (5,4%) и центров скорой медицинской помощи (2,4%) граждане пенсионного возраста.

Качество оказания каких госуслуг не устраивает казахстанцев  3379022 - Kapital.kz

В рейтинге WJP по соблюдению основных прав граждан Казахстан занял 100-е место среди 142 стран. Индекс РК составил 0,46. Чем выше индекс, тем лучше права граждан соблюдаются в стране.

Рейтинг оценивает такие показатели, как равное обращение и отсутствие дискриминации, право на жизнь и безопасность личности, надлежащие правовые процедуры и права обвиняемых, свобода мнений и их выражения, свобода убеждений и религии, свобода собраний и объединений, основные трудовые права, эффективное гарантирование свободы от произвольного вмешательства в личную жизнь. Среди этих категорий РК низко оценили по последней категории: индекс свободы от произвольного вмешательства в личную жизнь составил всего 0,28 балла. Высокие оценки Казахстан получил по первой категории: индекс равного обращения и отсутствия дискриминации составил 0,59 балла.

Лидерами рейтинга стали Дания, Норвегия и Финляндия, на последней строчке оказался Иран.

Среди стран СНГ выше Казахстана расположились Украина*, Молдова и Кыргызстан, ниже — Узбекистан, Россия и Беларусь.

* У Украины в СНГ по целому ряду причин спорный статус.

Качество оказания каких госуслуг не устраивает казахстанцев  3379028 - Kapital.kz

Читайте также

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Вам может быть интересно

Читайте Kapital.kz в Kapital Telegram Kapital Instagram Kapital Facebook
Вверх
Комментарии
Выйти
Отправить
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Новый пользователь? Регистрация
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Уже есть аккаунт? Вход
По телефону По эл. почте
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона/email для смены пароля
По телефону По эл. почте
Введите код доступа из SMS-сообщения/Email'а
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS/Email, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.