О том, что подразумевает под собой цифровая трансформация в мире и как правильно ее реализовать в Казахстане, в своем интервью «Капитал.kz» рассказал сооснователь FinTechStage Маттео Рицци. За его плечами 20-летний опыт работы с международными банками. Сегодня он сотрудничает с огромным количеством стартап-компаний и инвесторов, развивая финансово-технический сектор в странах Западной Европы.
— Как вы считаете, почему сегодня на повестке дня у всех стран мира курс на цифровизацию?
— В наше время цифровизация — двигатель прогресса. И неудивительно, что многие государства ставят перед собой задачи, связанные именно с этим процессом. Это своего рода тренд, который охватил мир. И если ты не в рамках этой темы, то в будущем можешь столкнуться со спектром сложностей. Живя в эпоху глобализации, опасно не следовать мировым тенденциям.
Но я бы хотел попытаться дать более узкий ответ на ваш вопрос. Ведь цифровизация — это немного обобщенный термин. Моя ниша — финансово-технический сектор. В его рамках я взаимодействую с новаторами, стартап-компаниями и инвесторами. Поэтому я рассматриваю цифровую трансформацию именно через призму финансового сектора. Вообще, люди должны понимать, что цифровизация — это не просто информация на бумаге, перенесенная в электронный формат. Это нечто более масштабное и охватывающее все сферы развития.
Так вот когда я, как специалист, говорю о цифровизации, то подразумеваю трансформацию качества обслуживания клиентов в финансовом секторе. Например, наши цифровые банки. У них отсутствуют филиалы, они мобильны и ориентируются на данные. Они открыты и взаимодействуют со стартапами для реального улучшения предоставляемых услуг.
Цифровая трансформация может происходить и в обычных банках. Для этого необходимо наладить сотрудничество с существующими стартапами, поделиться с ними API, то есть своего рода «данными». И впоследствии эти данные могут быть использованы стартаперами для предоставления более качественных услуг в финансовой сфере.
О чем я говорю? Да, сегодня на повестке дня у вашей страны и у многих других цифровая трансформация, и это верный курс. Казахстан в этом плане находится на волне мировых трендов, что очень похвально.
Но нельзя забывать, что все процессы взаимосвязаны и дополняют друг друга. Развитие финансового сектора и стартап-среды так же важно, как, например, и цифровая трансформация агропромышленного сектора. Потому что вкупе это даст максимально положительный выхлоп. Конечно же, на это потребуется немало времени. Но раз уж вы вступили на путь цифровой трансформации, значит это вам по силам.
— Таким образом, Маттео, какие сферы можно назвать ключевыми в рамках цифровой трансформации?
— Как вы уже могли понять, финансовый сектор. Но для качественной цифровой трансформации страны, конечно же, внедрение цифровых технологий должно вестись повсеместно. Экономика, сельское хозяйство, инновации и многие другие направления также должны быть охвачены. Однако, расширяя доступ к финансовым услугам, вы открываете новые горизонты как для народа, так и для государства. Это выглядит следующим образом, да вы и сами наверняка это знаете. Вы — «никто», пока не имеете банковского счета. Как только он появляется, условно говоря, вы уже «в системе». То есть ваши передвижения по счетам оцифровываются, и, основываясь на этой информации, вы можете получить кредит. Понимаете, все начинается с данных. Вы можете построить свой бизнес и разбогатеть благодаря своим данным. Или чужим. Например, у человека в смартфоне есть приложение, которое считает, сколько вы сделали шагов в течение дня. Если бы эти данные были у третьих лиц, допустим, у страховой компании, то она могла бы предложить свои услуги.
Конечно, абсолютно все сферы важны. Но я бы посоветовал вам задуматься, как и где следует использовать данные для получения максимальной выгоды и упрощения повседневных процессов, в том числе и в сфере финансов.
— А это возможно в полной мере реализовать в Казахстане?
- Я думаю, нет разницы, где этим заниматься: в Казахстане или в любом другом государстве. Это возможно в любой стране, если правильно обозначить ключевые задачи.
Например, проведение таких мероприятий, как АЭФ, нацеленных на развитие технологий и построение цифрового будущего, уже считается серьезным шагом в этом направлении. Здорово, что вы приглашаете людей из-за рубежа. Это говорит о том, что вы подходите к теме цифровой трансформации основательно.
Следующий этап в этом направлении — углубление. Вы должны видеть не только то, что на поверхности, но и предполагать, что за ней скрывается. Может быть, сделать акцент на страховании здоровья, управлении частными капиталами, финансовых технологиях, и, конечно же, приглашайте зарубежные стартапы. Изучайте их и берите пример. Невозможного нет.
— Как вы думаете, не поздно ли мы встали на путь цифровой трансформации?
— Я так не считаю. Внедрение цифровых технологий идет очень быстро, и догнать другие страны в этом плане не составит труда. Умные головы и стабильное финансирование в этом помогут. Если в вашей инновационной экосистеме участники двигаются в одном направлении, то есть вероятность даже преуспеть в этом деле. Например, если правительство, банки, представители стартап-среды и многие другие начинают действовать сообща, то нет причин задумываться о том, поздно или нет.
— Какие трудности могут быть на этом пути и как можно их преодолеть?
- Непонимание. Часто банки не понимают, что им это сотрудничество необходимо. Далее органы контроля также должны полностью включаться в этот процесс, а не строить препятствия. То есть, условно говоря, они с банками должны быть по одну сторону баррикад. В каждой стране есть свои предприниматели и стартаперы. Для них нужна отдельная площадка, где они могли бы не только взаимодействовать друг с другом, но и с представителями власти. Понимаете, если вы отпустите своих генераторов идей в свободное плавание, то после будет очень трудно их собрать. Многие из них вообще могут покинуть страну. Так вот необходим некий катализатор, который будет направлять и давать дельные советы.
— У нас есть такой катализатор для развития инновационной экосостемы — создается технопарк Astana Hub.
— Прекрасно. Теперь вам надо заниматься привлечением людей извне. Необходимо перенять лучший опыт ведущих стран мира по данному направлению. Не повторять чужих ошибок, а учиться на их ошибках. Чувствуете разницу? Дерзайте и не забывайте о целеполагании. Всегда держите конечную картинку в своей голове.
- Благодарю вас, мистер Рицци, за беседу и желаю вам дальнейших успехов и процветания!
— Спасибо большое. Это моя первая поездка в Казахстан, и, честно признаться, я приятно удивлен. Желаю, чтобы ваша программа «Цифровой Казахстан» дала старт новой эре цифровой трансформации в стране.
