Фото: Руслан Пряников
По исследованию удовлетворенности качеством государственных услуг Бюро национальной статистики, казахстанцы оценивают уровень оказания госуслуг выше, чем годом ранее. Такие данные приводит finprom.kz.
Так, доля казахстанцев, вполне удовлетворенных качеством услуг, оказываемых центрами скорой медицинской помощи, составила 54,6%, пожарной службой — 50,2%. Доля казахстанцев, удовлетворенных качеством услуг, оказываемых полицией, составила 43,7%, госкорпорацией «Правительство для граждан» — 43,3%, налоговой службой — 43%, другими госслужбами — 39,9%. Заметим: ответы респондентов исследования распределялись по следующим категориям: «не удовлетворен», «частично удовлетворен» и «удовлетворен», также присутствовал вариант «затрудняюсь ответить или неприменимо».
Доля респондентов, вполне удовлетворенных качеством оказания государственных услуг, в сельской местности оказалась больше, чем в городах.
Так, услугами центров скорой медицинской помощи удовлетворены 56,9% сельчан против 53,3% городских жителей, налоговой службы — 49,6% сельчан и лишь 39,5% городских жителей, ЦОНов — 48,7% на селе и 40,4% в городе, полиции — 48,5% на селе против 41,1% в городе.
Практически одинаково оценили только услуги пожарной службы: 50,3% удовлетворительных оценок от сельчан и 50,1% от горожан.
А вот не удовлетворены респонденты чаще всего услугами полиции: здесь неудовлетворительную оценку дали сразу 4,4% участников исследования, как и годом ранее.
Услуги налоговой службы оценили как неудовлетворительные 2,8% респондентов (в 2021-м — 2,9%), ЦОНов — 2,6% (в 2021-м — 3,3%), центров скорой медицинской помощи — 2,5% (в 2021-м — 2,7%), пожарной службы — всего 1,5% (в 2021-м — 1,7%).
