Национальная палата коллекторов Казахстана опубликовала рекомендации всем коллекторским агентствам, которые ещё не присоединились к ним, присоединиться и придерживаться некоторых временных ограничений на период действия режима чрезвычайного положения и карантинных мероприятий. Об этом сообщил директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Александр Терентьев.
Национальная палата коллекторов рекомендует перевести сотрудников на дистанционную работу по городам Нур-Султан и Алматы до окончания действия чрезвычайного положения, приостановить выезды к заемщикам и личные встречи с заемщиками по городам Нур-Султан и Алматы, приостановить все виды взаимодействия с должниками, которые находятся в закрытых на карантин жилых комплексах, домах.
Также рекомендовано приостановить обзвон заемщиков после 16.00 часов по городам Нур-Султан и Алматы, приостановить подготовку материалов для подачи кредиторами исков на заёмщиков в суды.
Национальная палата коллекторов Казахстана перешла на дистанционную работу.
Контактная информация для коллекторских агентств: +7 701-887-74-01; для заёмщиков с жалобами и обращениями: +7 700-183-83-03, info@collectors.kz
