На сессии «Драйверы инноваций в финансовом секторе» Международного форума «Астана» ведущие банкиры и эксперты обсудили, как продолжать развитие инноваций в казахстанском финансовом секторе, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.
По словам заместителя председателя правления Halyk Bank Жумабека Мамутова, рынок электронной коммерции позволит удовлетворить все потребности современного человека: первое - не стоять в очереди, второе - сэкономить время, третье - не носить документы с собой.
«Очевидно, что этот тренд будет только развиваться. Доля ретейла в e-commerce в Казахстане составляет около 8%, в соседних странах – 25-30%, в более развитых странах – до 40-50%. В последнем случае это означает, что каждая вторая покупка проходит через электронную площадку. Люди перестают ходить в офлайн-магазины. Это обязательно придет и к нам, потому что это обычное поведение и потребность всех, кто ценит личное время», - уточнил Жумабек Мамутов.
Он добавил, что потенциал развития маркетплейсов в Казахстане очень высокий. «В ближайшие 2-3 года мы можем достигнуть 20%, потому что из года в год наблюдается положительная динамика в развитии данного направления. Кроме того, многие компании, в том числе финансовые организации, активно инвестируют в маркетплейсы», - отметил он.
В то же время онлайн-покупки всегда сопровождаются и офлайн-сервисом. «В этом отношении Halyk Bank удается сделать две вещи – создавать и развивать торговую площадку, а также идти вперед по реализации «Последней мили» для нашего клиента. У банка большая филиальная сеть по всей стране и за ее пределами, что очень удобно для клиентов. При этом мы продолжаем расти и совершенствовать свои процессы», - отметил он.
Он убежден, что конкуренция среди финансовых институтов на рынке электронной коммерции останется активной.
«Предоставление потребителю товара в удобное время и в удобном формате – это сектор, в котором будет проходить основное соперничество всех игроков. И тот, кто преуспеет в данном направлении, станет очень популярным и востребованным», - подчеркнул заместитель председателя правления.
Председатель Национальной платежной корпорации Казахстана Бинур Жаленов отметил, что согласно исследованию по скорости внедрения инноваций, казахстанский финансовый рынок является одним из лидеров в этом направлении.
«Сейчас появился новый цикл – тема искусственного интеллекта зажила новой жизнью после появления нейронных сетей. Однако несколько снизилась популярность в отношении цифровых активов. Но, тем не менее, токенизация, различные криптовалюты и другое будут развиваться. Открытые данные, Digital ID, Open banking и дальнейшая глубокая цифровизация меняют рынок», - подчеркнул он.
Вице-президент и региональный менеджер Visa в странах Центральной Азии и Азербайджане Кристина Дорош рассказала о внедрении новых технологических разработок.
«Мы продвигаем прикладные инновации. И пример завтра, которое происходит сегодня – это совершенно новый Use case, который мы открываем сейчас посредством технологии request to pay (запрос на оплату) на рельсах ViSa Direct. С большой гордостью можно сказать, что впервые в мире Казахстан внедрил это технологическое решение», - сообщила она.
По ее словам, это дает возможность отправить в приложении запрос на получение денег и тут же получить эти средства.
«Практическое применение этой технологии, на мой взгляд, безгранично. Как пример, вы пошли на обед, и кто-то один заплатил, а остальные ему скинули, или, когда все родители в садике скидываются, чтобы что-то купить для детей. Кроме того, есть возможность делить счет максимально удобно. В будущем это, безусловно, просто целый пласт для микро- и малого предпринимательства, особенно для людей, которые торгуют в интернете», - подчеркнула она.
Так, у бизнеса появляется возможность без POS-терминала, с телефона или через бизнес-карту Visa получать платежи от клиентов, с возможностью ведения отчетности и контроля по финансовым потокам. В перспективе компания намерена развивать направление Visa network of networks.
«Мы сеть, которая при этом еще и выступает связующим звеном с совершенно другими существующими или вновь появляющимися сетями. Это возможность перечислять средства условно с карты Visa на любой счет и кошелек. Мы работаем в этом направлении, и я уверена, скоро услышим об интересных запусках на данную тему. Потому что это очень перспективное, большое направление, которое позволяет объединять сети», - уточнила Кристина Дорош.
За последние пять лет компания инвестировала 9 млрд долларов в развитие безопасности.
«В электронном мире сложность систем и технологических возможностей значительно увеличивает лазейки для мошенников, поэтому качественная защита от кражи средств и данных в электронном мире – один из краеугольных камней построения всей системы платежей. И те технологии, которые мы используем множество лет, построены на применении как искусственного интеллекта, так и машинного обучения. Они позволяют нам предоставлять партнерам возможность суперзащиты от попыток мошенников, и такие примеры технологического развития только будут появляться», - подытожила она.
