Фото: Руслан Пряников
PwC Казахстан проанализировало рынок платежей в Казахстане. Исследование содержит сравнительные данные по объему и количеству платежей, которые совершали физические лица по различным каналам с 2019 по 2021 год, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на данные обзора.
Главные выводы:
- 32,5 трлн тенге составил объем рынка платежей за 12 месяцев 2021 года без учета P2P-переводов;
- на 31% увеличилась сумма наличных платежей в 2021 году в сравнении с 2019 годом;
- в 2,5 раза выросла сумма безналичных платежей в 2021 году в сравнении с 2019 годом;
- в 33 раза увеличилась сумма платежей с использованием Smart Pay (QR, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Android Pay, Garmin Pay) в 2021 году в сравнении с 2019 годом;
- в 2,9 раза выросла сумма онлайн-платежей в 2021 году в сравнении с 2019 годом.
«Мировой рынок финтеха за 2020-2021 год показал колоссальный прирост: за 2021 год Revolut вырос с 5,5 млрд долларов до 30 млрд долларов, Klarna с 640 млн долларов до 45,6 млрд долларов, а Kaspi.kz с 12,9 млрд долларов до 22,3 млрд долларов. И это лишь три примера из сотен. Финтех-компании так или иначе связывают свою деятельность с платежами. Поэтому нам стало интересно сделать анализ рынка платежей в Казахстане», - прокомментировала руководитель проекта Наталья Лим, партнер PwC Казахстан.
Так, рынок показывает общий тренд по увеличению суммы платежей в Казахстане. Сумма наличных платежей с 2019 года выросла на 31%, а безналичных - на 149%. За последние три года наблюдается быстрый рост безналичных платежей, в среднем на 14% ежеквартально. Стремительный рост безналичных платежей обусловлен изменением потребительских запросов и появлением новых платежных технологий. По данным за 2021 год, сумма безналичных платежей составила 14,5 трлн тенге, что на 82% больше значения 2020 года.
Интересен тот факт, что при поступательном росте безналичной оплаты в Казахстане сохраняется устойчивый спрос на денежную наличность. Казахстанцы продолжают оплачивать покупки и услуги наличными деньгами по разным причинам: недоверие к финансовой системе, получение оплаты за услуги в наличном расчете, поведенческие привычки и сложности с использованием новых технологий, уклонение от уплаты налогов и задолженностей по кредитам, а также сокрытие целевого использования денег. Тем не менее, по данным игроков рынка с 2019 по 2021 год, наблюдается постепенное снижение доли наличных платежей от общего объема рынка на 21% (или 15 п. п.) и уменьшение частоты снятий наличных денег из банкоматов на 17% (или 54 млн ед.).
«Пандемия значительно ускорила два важных фактора платежной активности: отток наличных операций в безналичные и увеличение доверия потребителей к онлайн-платежам. Тренд наглядно заметен по доле рынка безналичных операций в крупных городах Казахстана, где представлена обширная сеть банкоматов и POS-терминалов, а также есть широкий выбор интернет-площадок, ассортимента товаров и услуг по доставке», - указывается в обзоре.
Пандемия также повлияла на формирование более безопасной и устойчивой системы по проведению оплаты. Многие участники рынка приспособились к новым условиям ведения бизнеса через диджитализацию, оптимизировали свои бизнес-процессы, расширили диапазон предлагаемых услуг и сервисов, что позволило сформировать доверие покупателей к онлайн-покупкам.
