«У вас есть дети?» — спрашивает меня Екатерина Жемкова, основательница мебельной компании Katrin Reshar, когда мы проходим в глубь просторной светлой студии. В углу слева в ряд стоят складные деревянные стулья, выкрашенные во все оттенки синего. Там же рядом большой шкаф цвета фуксии. Молодая девушка с ником Катрин Решар в социальных сетях (там мы ее и нашли) и с теплой улыбкой начинает рассказывать о том, как она занялась производством детских кроваток и почему сглаженные углы у детской мебели так важны. А ведь пока ты далек от этого, о важности острых углов даже и не думаешь. «Когда я вижу детские кроватки с „заборчиком“, у меня начинает дергаться глаз», — говорит она. Корреспондент центра деловой информации Kapital.kz поговорил с основательницей мебельной компании Katrin Reshar Екатериной Жемковой о том, как рождение ребенка повлияло на открытие собственной компании и можно ли начать свой бизнес без стартового капитала.
Об идее для бизнеса
После рождения дочери мне захотелось сделать ей детскую кроватку, чтобы она уже через какое-то время спала отдельно. Мы не стали покупать кровать в мебельном магазине, так что я нашла эскиз и попросила брата и дядю, которые были плотниками, смастерить для меня именно такую модель кроватки. Детки часто висят на каркасе, так что, чтобы они не ударились об острые углы, в нашем варианте мы смягчили края у модели. Уже позже к нам стали приходить в гости друзья и, увидев нашу кроватку, стали говорить, что такие же можно было бы делать и продавать.
Мы договорились с нашими плотниками и просто разделили обязанности между собой. У ребят есть свой отдельный цех, так что в плане разграничения обязанностей все в порядке. Я стала заниматься продвижением и дизайном, а они — воплощать запросы клиентов. Основателем IKEA я ни тогда, ни сейчас себя не ощущала, но именно таким образом у нас появился свой бизнес по производству детских деревянных кроваток и сопутствующих столиков, полочек и вешалок.
О первоначальном капитале
В 99% случаев кроватки заказывают мамы. Проработав в этой сфере какое-то время, выяснилось, мамы хотят оборудовать красивую кроватку, но сделать это бюджетно. Когда ребенку лет 7−10, то он радуется кровати в виде домика, но когда ему три года, а мама уже с ним спать не может, кровать является прекрасной возможностью сделать так, чтобы ребенок спал отдельно.
Мы никогда не скрывали свою маржинальность. Все потому, что она не такая уж большая. Себестоимость одной кроватки у нас составляет около 50 тысяч тенге. Все то, что сверху, и есть наша маржинальность. За пару лет цена одной кровати у нас возросла на десять тысяч тенге, так как за это время древесина подорожала в два раза. Сейчас мы поставили цену в 70 тысяч тенге. Определенная часть из этого уходит на материалы, часть идет на оплату, и часть получаю я. Самое интересное, что у меня не было первоначального капитала. Когда говорят, что можно основать бизнес без вложений, это правда. Покупка кровати для дочери у ребят было единственным моим вложением.
О материалах
Кроватки мы делаем из кедра, так как это очень доступный материал. Мы сразу решили, что будем мастерить кровати из древесины и не связываться с ЛДСП или МДФ. Конечно, клиент может попросить сделать кровать даже из дуба, но тогда она не будет стоить 70 тысяч тенге. Древесину мы заказываем в России, так как в Казахстане деревья вырубать запрещено. К сожалению, пока у нас нет возможности покупать ее в больших количествах, так как нам попросту ее негде хранить. Если говорить приблизительно, то мы заказываем материал на пятьдесят кроватей и потом из нее изготавливаем мебель.
У нас нет специального оборудования, которое делает специальный распил ДСП и высчитывает все размеры на компьютере. Все кроватки делаются руками по старинке: мы вымеряем все размеры линейкой и рисуем эскизы на бумаге. Даже красим мы кроватки вручную либо краскопультом, либо кисточкой — все зависит от того, какая это деталь.
О дизайнерских решениях
Изначально мы думали, что будем браться за все заказы, так что мамы с большой фантазией могли прийти и заказать какой-нибудь необычный дизайн для кроватей. Это оказалось не так просто, ведь чем сложней дизайн, тем дольше времени уходило на ее изготовление. Тогда мы решили, что нам будет лучше поставить кровати на поток, то есть придерживаться определенного дизайна и делать то, что мы умеем делать. Мы нашли предметного дизайнера, с которым разработали несколько возможных вариаций. Уже после этого озвучили в социальной сети, что у нас есть один дизайн и мы работаем только по такой схеме. Теперь у нас есть некая основа, к которой можно приделать дополнительные шкафчики, ящички или немного поменять формат. То есть вариаций может быть много, но шаблон кровати, по которому мы работаем, один.
В целом изготовление кроватки занимает около трех недель. За это время мы договариваемся с клиентом, выбираем модель, размеры, ящички, решаем, какие звездочки-птички на них нужно добавить и в какой цвет покрасить. На саму кровать без лишних деталей у нас уходит около пары дней, но процесс удлиняют дополнительные детали, которые нужно прикрепить к основному каркасу, и сама покраска. Кроме того, у нас есть порядок очереди. С каждым месяцем заказов становится все больше. Если раньше мы делали две, три или четыре кровати в месяц, то сейчас эта цифра доходит до двадцати единиц в месяц.
До сих пор главным каналом распространения для нас остается Instagram. Изначально я просто выкладывала фото кровати своей дочери, переставляла местоположение, чтобы было что-то новое. Мне хотелось, чтобы то, что мы производим, было с душой. Так как я из мира рекламы, то знаю, как привлечь пользователя. Гораздо проще набирать новых подписчиков, если у тебя уже есть аккаунт. Поэтому если полистать ленту в Instagram вниз, то там есть целая история, начиная еще с тех времен, когда я была беременна и как у нас начал развиваться бизнес. А если у тебя новый аккаунт и на фото одни кровати, то он выглядит как-то безжизненно.
О проблемах с доставкой
Так как пока мы еще небольшая компания, то доставку осуществляем сами. Мне хочется, чтобы клиенты видели, что я сама приезжаю и общаюсь с ними. Если бы мы были такими же огромными, как IKEA, то, конечно, было бы сложней контролировать весь процесс, но пока мы можем себе позволить встречаться с клиентами лично.
Сейчас мы стараемся найти хорошую транспортную компанию для других городов, так как несколько раз клиентам приходили битые кровати или на детской белоснежной кровати был отпечаток мужского ботинка. Нам пришлось вернуть все деньги и забрать кровать обратно. Я тогда плакала как девчонка и сильно переживала, но потом меня успокоили, сказав, что если из двадцати кроватей вернули только одну, то это нормально. Транспортные компании даже предлагали нам клеить на упаковку «стекло», но разве это поможет? Тут все дело в материале. Так как кедр сам по себе мягкий, то очень сложно доставить кровати в целости. Сейчас мы разрабатываем свою упаковку, чтобы доставлять кровати в целости.
О смежной деятельности
Помимо изготовления детских кроваток, мы стали также заниматься редизайном и даже запустили свои курсы. Взять, например, обыкновенный советский стул. Как правило, советские вещи изготавливали из очень хороших материалов, а теперь они просто вышли из моды или с годами краска стала отслаиваться. Когда ты занимаешься редизайном, то ты просто берешь такой стул, обрабатываешь шпаклевкой за 300 тенге (такой банки хватает на тысячу лет) и красишь. Все это и называется редизайном, то есть просто даешь второй шанс старой мебели. Такой стул из хорошего дерева будет стоить 25−30 тысяч тенге, но если сделать редизайн (купить шпаклевку и краску для мебели), то он обойдется в 4 тысячи тенге.
Мне бы хотелось, чтобы нами заинтересовался инвестор, потому что копить деньги самой придется очень долго. Вообще, у нас есть бизнес-план, где мы высчитывали примерные показатели. В дальнейшем нам бы хотелось взять в аренду коммерческую недвижимость, а она стоит дороже. Если квартира стоит условно 20 млн тенге, то помещение на первом этаже под коммерцию будет стоить 34−40 млн тенге. Соответственно, если будет здание, нужны будут станки. Это как легковую машину можно взять за одну цену, а трактор будет стоить в два раза дороже.
