Деловые поездки остаются одним из ведущих направлений туристской отрасли Казахстана. Объем рынка делового туризма немного сократился за год. Но по прогнозам экспертов Всемирного совета по туризму и путешествиям, к 2026 году показатель достигнет уровня 1,7 млрд долларов. О существующих проблемах и перспективах развития рассказал директор Sabre Travel Network Central Asia Павел Спицын.
Павел Спицын сообщил, что согласно отчету Всемирного совета по туризму и путешествиям (World Travel & Tourism Council, WTTC), объем рынка делового туризма Казахстана в 2015 году составил 916,1 млн долларов. В эту цифру входят расходы на бизнес-поездки граждан РК и иностранных визитеров. Стоит заметить, что в 2014 году его объем составлял 1,03 млрд долларов. То есть за год рынок сократился, хотя и ненамного, на что есть объективные причины: падение стоимости тенге и так далее.
Он отметил ряд проблем, которые существуют в сфере делового туризма.
- Недостаточное продвижение и PR по формированию положительного образа Казахстана для развития въездного туризма.
- Недостаточный уровень подготовки кадров. В западных странах давно поняли, что деловой туризм — это специфическая и тонкая работа с предпринимателями, это профессиональный консалтинг и менеджмент. Поэтому в этой отрасли должны работать специалисты-профессионалы, хорошо разбирающиеся не только в тонкостях организации деловых поездок, но и в потребностях бизнес-путешественников, множестве нюансов организации деловых мероприятий и многом другом.
- Неразвитая инфраструктура (гостиницы, дороги, транспорт…). Для эффективного развития делового туризма для бизнесменов должны быть созданы все условия для комфортного пребывания в деловой поездке, которые предусматривают: специализированные центры для организации выставок, конгрессов, конференций; бизнес-отели для деловых людей; бизнес-авиацию; мобильную и спутниковую связь и другие современные технологии.
- Непростые визовые процедуры.
- Несоответствие качества и цены размещения в гостиницах
- И пока до конца не решены эти проблемы, рассчитывать на конкурентоспособную и эффективную индустрию делового туризма в Казахстане пока не приходится.
Говоря о перспективах развития, Павел Спицын отметил, что к 2026 году по прогнозу WTTC объем рынка делового туризма Казахстана составит 1,7 млрд долларов.
«То есть рынок будет расти, и это логично: интерес бизнес-туристов к Казахстану огромен — республика имеет выгодное географическое расположение и огромные сырьевые запасы. Власти страны упрощают визовые процедуры для граждан многих стран, привлекают большие инвестиции, проводят грандиозные мероприятия
Эксперт подчеркнул, что если будет активно развиваться в целом туризм страны, то и деловой туризм не отстанет.
«Необходимо отметить, что правительством принимаются определенные меры для развития отечественного туризма, и наблюдаются позитивные сдвиги. Тем не менее еще многое предстоит сделать. Казахстану необходимо решить проблемы, озвученные выше, усовершенствовать законодательную базу, а также подготовить концептуальную основу развития туризма. То есть нужна как законодательная основа, так и общее видение направления развития туризма. Поэтому, я считаю, нужна глубокая аналитическая работа, а уже дальше необходимо планомерно строить инфраструктуру, развивать сервис, либерализировать рынок, приглашать топ-менеджеров из стран, где развит деловой туризм. Казахстану также следует обратить пристальное внимание на развитие информационных технологий. Мнение экспертов, тщательно отслеживающих события на рынке, доказывает позицию Sabre о том, что будущее страны — за инновациями, технологиями повышения производительности труда в туризме, непрерывного поиска новых ниш и роста качества услуг», — говорит Павел Спицын.
По его словам, вселяет оптимизм тот факт, что индустрия туризма в Казахстане на государственном уровне признана одной из приоритетных отраслей экономики.
«Для страны крайне важны конкретные государственные программы развития, в том числе делового туризма. И эти программы есть: „Стратегия 2050“, программа „Нурлы жол“, План нации „100 шагов“. Остается надеяться на их скорейшую и эффективную реализацию», — добавил он.
Павел Спицын обратил внимание и на то, что бизнесу надо обратить внимание на более эффективное управление деловыми поездками, поиск современных технологий по оптимизации тревел-расходов и повышение безопасности бизнес-туристов.
«Во всем мире индустрия деловой туризм — большой бизнес и огромные возможности. Развитие этих отраслей на базе новейших информационных технологий, последних мировых достижений может стать одним из эффективных ресурсов развития отечественных компаний и их интеграции в мировой экономический процесс. Грамотное освоение этих ресурсов позволит уже в ближайшее время получить заметную отдачу для всей экономики страны», — считает он.
Растет спрос и на мобильные тревел-приложения. В западных странах не менее 50% бизнес-туристов планируют свои поездки посредством мобильных устройств. Современные путешественники предпочитают многофункциональные приложения, облегчающие им жизнь. Эти приложения становятся неотъемлемой частью процесса путешествий.
