TikTok необходимо изменить базовый дизайн своего сервиса - Еврокомиссия

Европейская комиссия (ЕК) объявила, что в предварительном порядке признала вызывающий зависимость дизайн платформы TikTok нарушением закона о цифровых услугах (DSA), сообщает Интерфакс-Казахстан. 

«Зависимость от социальных сетей может оказывать пагубное воздействие на развивающийся ум детей и подростков. Закон о цифровых услугах возлагает на платформы ответственность за последствия их использования абонентами. В Европе мы обеспечиваем соблюдение нашего законодательства для защиты наших детей и граждан в интернете», - заявила исполнительный заместитель председателя ЕК Хенна Вирккунен.

Согласно выводам Еврокомиссии, зависимость от социальных сетей в случае TikTok связана с такими функциями, как «бесконечная прокрутка, автовоспроизведение, push-уведомления и высоко персонализированная система рекомендаций».

Предварительное расследование ЕК показывает, что TikTok «не провел надлежащей оценки того, как эти вызывающие привыкание функции могут нанести вред физическому и психическому здоровью пользователей, включая несовершеннолетних и уязвимых взрослых». Например, постоянно «вознаграждая» пользователей новым контентом, некоторые элементы дизайна TikTok подпитывают желание продолжать прокручивать ленту и переводят мозг пользователей в «режим автопилота», объясняют в Брюсселе.

«Научные исследования показывают, что это может привести к компульсивному поведению и снизить самоконтроль пользователей. Кроме того, в своей оценке TikTok проигнорировал важные показатели компульсивного использования приложения, такие как время, которое несовершеннолетние проводят в TikTok ночью, частота открытия приложения пользователями и другие потенциальные показатели», - говорится в коммюнике ЕК.

В Еврокомиссии считают, что TikTok, по-видимому, не внедряет «разумные, соразмерные и эффективные меры по снижению рисков, связанных с его вызывающим зависимость дизайном». Инструменты управления временем, отмечается в документе ЕК, похоже, неэффективны в плане предоставления возможности сократить и контролировать использование TikTok, «поскольку их легко игнорировать, и они создают минимальные препятствия».

Аналогично, родительский контроль может быть неэффективен, поскольку требует от родителей дополнительного времени и навыков для внедрения этих средств контроля, указывают в ЕК.

«На данном этапе комиссия считает, что TikTok необходимо изменить базовый дизайн своего сервиса. Например, путем постепенного отключения ключевых функций, вызывающих зависимость, таких как «бесконечная прокрутка», внедрения эффективных «перерывов в использовании экрана», в том числе в ночное время, и адаптации системы рекомендаций», - сказано в заключении ЕК.

При этом уточняется, что «эти предварительные выводы не предопределяют исход расследования». Теперь у TikTok есть возможность воспользоваться своим правом на защиту, сообщили в Брюсселе.