Samsung намерен провести официальную экспертизу телефона, послужившего причиной несчастного случая в Астане. Об этом деловому порталу Kapital.kz рассказали в компании.
Компания Samsung Kazakhstan выражает сожаление по поводу случившегося с Арианой Айтжан из Астаны и в настоящее время максимально вовлечена в выяснение инцидента. «Мы проведем тщательное расследование незамедлительно, как только получим продукт, который послужил причиной происшествия, после чего сразу же сообщим о результатах», - сказали представители компании.
Мы очень серьезно подходим к вопросу безопасности наших потребителей. Samsung Kazakhstan поддерживает связь с родителями девочки для того, чтобы предоставить необходимую поддержку в лечении и реабилитации Арианы, а также для дальнейшего выяснения ситуации.
Samsung напоминает потребителям о необходимости соблюдения правил безопасной эксплуатации мобильных устройств. К сожалению, это не первый подобный инцидент, произошедший с продукцией различных производителей. Причиной многих аналогичных случаев зачастую служит незнание со стороны пользователей правил безопасности и использование несертифицированных запасных частей, в частности, аккумуляторных батарей.
