- Главная
- Технологии
- Парадокс ИИ-трансформации: главный вывод из нового отчета Microsoft
Парадокс ИИ-трансформации: главный вывод из нового отчета Microsoft
Сотрудники осваивают искусственный интеллект быстрее, чем бизнес успевает перестраивать процессы
В новом отчете Work Trend Index 2026 компания Microsoft проанализировала влияние ИИ-агентов на рабочую рутину. Главный вывод - корпоративная культура и лидерские качества топ-менеджмента влияют на эффективность внедрения ИИ вдвое сильнее, чем персональные усилия работников, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на данные исследования.
«Доступ к ИИ становится повсеместным, и уже сегодня люди способны выполнять задачи, которые еще год назад казались невозможными. По мере того как ИИ-агенты берут на себя все больше исполнительных функций, у сотрудников появляется больше возможностей управлять процессами, принимать решения и добиваться результата. Однако ключевую роль играет готовность самой организации. Корпоративная культура, лидерство и структура работы оказывают вдвое большее влияние на эффект от использования ИИ, чем индивидуальные усилия сотрудников. В Казахстане и других странах мира лидирующие позиции занимают организации, которые осознанно выстраивают взаимодействие между людьми и ИИ и превращают его в систему, которая со временем усиливает эффективность всей организации», — отметила региональный директор Microsoft по Румынии, Молдове и Центральной Азии Габриэла Попеску.
В отчете проанализированы триллионы обезличенных сигналов продуктивности
Microsoft 365, а также результаты опроса 20 тыс. пользователей ИИ в 10 странах.
Дополнительно были учтены мнения ведущих экспертов в области ИИ, организации
труда и организационной психологии.
Главные выводы Work Trend Index 2026
- ИИ расширяет индивидуальные возможности сотрудников. Анализ более 100 тыс. диалогов в Microsoft 365 Copilot с соблюдением принципов конфиденциальности показал, что 49% всех взаимодействий поддерживают интеллектуальную работу - помогают анализировать информацию, решать задачи, оценивать данные и мыслить творчески. Эти изменения уже отражаются на результатах: 58% пользователей ИИ говорят, что сегодня выполняют задачи, которые не могли бы выполнить год назад. Среди наиболее продвинутых пользователей ИИ - Frontier Professionals - этот показатель достигает 80%. На вопрос о наиболее важных человеческих навыках в условиях, когда ИИ берет на себя все больше задач, пользователи выделили контроль качества результатов ИИ (50%) и критическое мышление (46%).
- Парадокс трансформации: сотрудники готовы, организации - нет. Внутри организаций нарастает напряжение: необходимость быстро внедрять ИИ сталкивается с системами, созданными для прежней модели работы. 65% пользователей ИИ считают, что рискуют отстать, если не смогут быстро адаптироваться, однако 45% считают, что безопаснее придерживаться текущих целей, чем перестраивать работу с использованием ИИ. Только 13% говорят, что их поощряют за эксперименты с переосмыслением рабочих процессов на базе ИИ. Лишь 26% считают, что руководство их организаций имеет четкое и согласованное понимание стратегии в области ИИ. Те же факторы, которые ускоряют внедрение ИИ, одновременно сдерживают его полноценное применение.
- Каждая организация - это обучающаяся система. Исследование показывает, что организационные факторы - культура, поддержка руководителей и подходы к развитию талантов - дают в два раза больший эффект при внедрении ИИ, чем индивидуальные факторы, такие как мышление и поведение сотрудников: 67% против 32%. Среда, готовая к использованию ИИ, требует культуры, в которой ИИ воспринимается как стратегическое преимущество и поддерживаются эксперименты. Ей также нужны руководители, которые показывают пример использования ИИ и стимулируют его применение, а также практики работы с талантами, которые развивают навыки и создают условия для их применения. Главный вопрос не в том, обладают ли сотрудники нужными навыками, а в том, устроена ли организация так, чтобы раскрыть этот потенциал. Компании и организации, которые уже сегодня создают новую операционную модель, формируют более устойчивую структуру - такую, которая учится быстрее конкурентов, накапливает собственный интеллектуальный потенциал и с каждым новым циклом укрепляет своё преимущество.
Ранее сообщалось, что только 12% компаний в Казахстане зафиксировали рост выручки благодаря ИИ. На глобальном уровне о таком результате сообщает примерно каждый третий руководитель.
Читайте также
ИИ ускорит обработку авиагрузов в Казахстане до нескольких секунд
В стране планируют внедрить технологию для оцифровки коммерческих документов по стандарту IATA e-Freight
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.
Вам может быть интересно
Читайте Kapital.kz в
