Жилстройсбербанк внедряет современные технологии и предоставит сервисы удаленного обслуживания. Об этом председатель правления банка Ляззат Ибрагимова рассказала на выставке ЭКСПО-2017 в павильоне «Цифровой Казахстан», сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.
В этом году банк запустил новый сервис — видеобанкинг. С его помощью можно связаться с менеджером по видеосвязи и удаленно получить консультацию по условиям программы «Нурлы жер», стоимости квадратного метра строящегося в ее рамках жилья, а также информацию о готовых объектах и продуктах банка. Видеобанкинг в тестовом режиме доступен жителям Алматы и Уральска. Со следующего года новая технология будет внедрена во всех отделениях ЖССБК.
«Новый сервис позволит сэкономить время наших клиентов и значительно оптимизировать рабочие процессы банка. Мы хотим, чтобы каждый обратившийся к нам человек получил максимум информации в комфортных условиях. Пока эта технология применяется только в отделениях банка. Чтобы вкладчик не ждал своей очереди к менеджеру, он может пройти в специальную зону обслуживания, связаться с оператором и задать ему все свои вопросы. В дальнейшем услугой можно будет воспользоваться со своего мобильного телефона или домашнего компьютера», — пояснила Ляззат Ибрагимова.
Также обслуживаться дистанционно клиенты Жилстройсбербанка могут с помощью интернет-банкинга «ЖССБ 24». Сейчас в нем зарегистрировано более 220 000 казахстанцев, из них 70 000 пользуются мобильной версией на платформах IOS и Аndroid. В онлайн-режиме клиенты банка могут отслеживать свои накопления, начисленные вознаграждения, следить за оценочным показателем, пополнять депозит, погашать кредит картой любого банка без комиссий, бронировать очередь в отделениях банка и даже подавать заявки на участие в пулах.
Удаленно открыть депозит в банке позволяет еще одна технология ЖССБК — информационная система «Социальная сеть консультантов». Сегодня она объединяет порядка 1200 консультантов во всех регионах Казахстана и делает их очень мобильными.
С мая 2017 года Жилстройсбербанк ввел еще один способ оплаты, с помощью QR-кода.
Еще одну новую технологию Жилстройсбербанк запустит 26 сентября 2017 года. Это портал недвижимости, который объединит на своей платформе клиентов банка, строительные компании и государственные органы.
