Прописка и переезды - как Отбасы банк формирует очередь на жилье
Банк проверяет данные 642 тысяч очередников, чтобы избежать ошибок и необоснованного исключения из списка
В Отбасы банке объяснили, как сейчас формируют очередь на жилье, зачем проводят проверку данных и какие решения принял фининститут, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу банка.
«В связи с поступающими обращениями граждан и обсуждением в СМИ вопросов, связанных с постановкой на учет и распределением жилья, Отбасы банк сообщает следующее. С мая 2025 года Отбасы банк централизованно ведёт очередь нуждающихся в жилье и осуществляет распределение арендного и кредитного жилья. В августе 2025 года акиматами в банк были переданы данные более чем 642 тыс. очередников. С октября началась поэтапная инвентаризация этой базы для актуализации сведений и обеспечения справедливого распределения государственной поддержки», - пояснили в банке.
Анализ переданного массива данных выявил ряд системных и жизненных ситуаций, которые ранее не были полностью урегулированы. Речь идет о случаях утраты данных при переходе от бумажного учета к электронному, смене места жительства, наличии минимальных долей в недвижимости, ошибках при формировании состава семьи, а также о положении социально уязвимых категорий граждан - детей-сирот, лиц с инвалидностью и их законных представителей.
По итогам анализа обращений Отбасы банк принял ряд решений:
1. Снятие с учета из-за смены прописки (особенно у выпускников детдомов)
Проблема:
Дети-сироты после школы часто переезжают в другой город на учебу или работу, меняют прописку или временно не имеют ее вовсе. Из-за этого они получали отказ при распределении жилья.
Решение:
Для этой категории теперь учитывается только регион постановки в очередь, а не текущая прописка. Такие граждане будут допускаться к получению господдержки в регионе постановки на учет нуждающихся.
2. Наличие даже небольшой доли в жилье мешало получить помощь
Проблема:
Даже минимальная доля в квартире (например, в приватизированной квартире родителей) раньше лишала человека права на льготную ипотеку или арендное жилье.
Решение:
С февраля 2026 года наличие доли больше не является препятствием. Очередники с долями могут получать арендное жилье и льготные займы.
3. Очередника сняли с учета после расторжения договора купли-продажи
Проблема:
Если человек отказался от кредитного или арендного жилья и расторг договор с акиматом, система считала это наличием недвижимости за последние 5 лет и приостанавливала его статус.
Решение:
Если человек фактически не проживал в таком жилье (не получил ипотеку или арендное жилье не устроило по объективным причинам), а также есть официальное соглашение о расторжении договора с акиматом, человек может снова встать на учет и получать меры господдержки.
4. Отказ из-за отсутствия близких родственников среди созаемщиков
Проблема:
Некоторые очередники (дети-сироты, люди с инвалидностью) не имеют близких родственников или нужного дохода, чтобы пройти квалификацию.
Решение:
Им разрешили проходить квалификацию без дохода; привлекать до двух созаемщиков-гарантов из числа третьих лиц.
Доход их семей при этом не проверяется.
5. Отказ из-за наличия садового дома
Проблема:
Наличие садового дом с жилой пристройкой считались основанием для отказа, хотя по закону это не жилье.
Решение:
Лица, имеющие садовый дом на участке «садоводство», могут вставать на учет и получать господдержку.
6. Ошибки при постановке на учёе (поставили не того человека)
Проблема:
Из-за ручного ввода данных в прошлом в очередь иногда ставили опекунов вместо подопечных или детей вместо родителей.
Решение:
Ошибки можно исправить по заявлению, письму акимата или решению суда.
7. В составе семьи указаны посторонние люди
Проблема:
Некоторые очередники обнаружили в системе людей, которые не являются их родственниками.
Решение:
Такие лица исключаются из состава семьи по заявлению и подтверждающим документам.
8. Изменение границ областей и городов
Проблема:
После административной реформы 2022 года часть данных о регионе постановки устарела.
Решение:
Разрешено корректировать регион постановки по заявлению.
9. Браки и дети за пределами Казахстана
Проблема:
При браках с иностранцами или переезде детей за границу данные в системе не соответствовали реальности.
Решение:
Супруги, граждане других стран, могут быть исключены из состава семьи при инвентаризации и распределении жилья.
10. Распределение жилья по устаревшим данным
Проблема:
Распределение жилья по старым данным kezekte.kz приводило к ошибкам (например, распределение квартиры на большую семью, которой фактически уже нет), длительному сроку ожидания «подходящего» очередника.
Решение:
Арендное и кредитное жильё будет распределяться только среди тех, кто прошел инвентаризацию.
«Мы понимаем, что за каждой записью в очереди стоит живая история семьи, ее ожидания и надежды. Наша задача - справедливо разобраться в каждой ситуации. Там, где система дала сбой в прошлом, мы обязаны его исправить сегодня. Отбасы банк слышит людей и будет продолжать принимать решения, которые реально улучшают их жизнь», - отметила председатель правления Отбасы банка Ляззат Ибрагимова.
Отбасы банк продолжит работу по актуализации данных и не исключает создание в будущем специальной жилищной комиссии для комплексного и оперативного рассмотрения сложных случаев.
Напомним, около 70 тыс. казахстанцев смогут приватизировать арендное жилье, ранее выданное без права выкупа. Темпы жилищного строительства в стране третий год подряд превышают запланированные объемы. По итогам 2025 года при плановом показателе в 19,2 млн квадратных метров фактический ввод жилья составил 20,1 млн квадратных метров.
Читайте также
Темпы жилищного строительства третий год подряд превышают плановые показатели, отметил Бакытжан Жунисбеков
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.
Вам может быть интересно
Читайте Kapital.kz в
