Рост туризма в Казахстане: вызовы для гостиничного рынка

В Казахстане намерены активно развивать сферу туризма. Однако дальнейшее развитие отрасли сдерживается нехваткой качественной гостиничной инфраструктуры, об этом говорится в обзоре аналитиков компании Colliers Kazakhstan.

Ключевые направления туризма в Казахстане:

Туризм в зависимости от целей поездки подразделяется на две основные категории:

• Деловой и профессиональный туризм – включает участие в международных выставках, научных конференциях, конгрессах, бизнес-семинарах и других профессиональных мероприятиях.

• Личный (рекреационный) туризм – охватывает все виды поездок, не относящиеся к деловым целям, включая отдых, знакомство с культурным наследием, посещение природных достопримечательностей и др.

В Казахстане обе категории туризма активно развиваются и получают поддержку со стороны государства.

Ключевыми центрами делового туризма являются города Алматы и Астана, где ежегодно проводятся крупнейшие в стране выставки, деловые встречи и международные конгрессы. Наряду с этим, указанные города также выделяются развитой инфраструктурой для активного отдыха и культурного туризма.

В то же время другие регионы страны формируют туристическую привлекательность за счёт уникальных природных и культурных ресурсов. Восточно-Казахстанская и Западно-Казахстанская области известны своими живописными природными ландшафтами, в то время как Туркестанский регион привлекает путешественников духовным наследием и архитектурными памятниками.

Туристы, прибывающие в Казахстан с личными целями, стремятся познакомиться с его природным разнообразием, историко-культурным наследием и традициями. Региональная специфика способствует развитию различных видов туризма и формирует широкие возможности для туристического потенциала страны.

Туризм является значимым сектором экономики Казахстана, способствующим развитию инфраструктуры, созданию рабочих мест и привлечению валютных поступлений. Страна обладает богатым природным и культурно-историческим потенциалом, привлекающим как иностранных, так и внутренних туристов.

Город Алматы, благодаря своему географическому положению и развитой инфраструктуре, занимает ключевую позицию в туристической отрасли. Он обладает высоким потенциалом для развития как делового, так и рекреационного туризма. В условиях растущего интереса к региону Центральной Азии Алматы выступает стратегически важным направлением для инвестиций и устойчивого роста в сфере туризма.

Основными странами, откуда прибывает большинство международных туристов в Алматы, являются Россия, Индия и Китай - на их долю приходится 54% всех иностранных гостей. Турция занимает четвёртое место с 6%. Россия и Китай, как страны с общей границей с Казахстаном, играют ключевую роль в туристическом потоке.

С целью стимулирования туризма и укрепления деловых связей Казахстан ввёл безвизовый режим для граждан Китая, Индии и Ирана. Это решение способствовало значительному росту турпотока: с 2022 по 2023 год количество туристов из Китая увеличилось в 12 раз (с 18 тыс. до 217 тыс.), а из Индии - втрое (с 28 тыс. до 78 тыс.). Такие меры поддерживают рост туризма, развитие культурных обменов и привлечение инвестиций в долгосрочной перспективе.

Спрос на гостиничные номера в Казахстане: дефицит качественного размещения, развитие новых направлений и инвестиционные перспективы

Туристическая отрасль Казахстана демонстрирует устойчивый рост на фоне повышения интереса к стране со стороны как внутренних, так и зарубежных путешественников. Однако данный рост обострил проблему нехватки гостиничной инфраструктуры, особенно в туристически привлекательных регионах. Отсутствие достаточного количества современных объектов размещения, соответствующих международным стандартам, сдерживает реализацию туристического потенциала страны.

Во многих популярных туристических зонах Казахстана - таких как горные районы Алматинской области, побережье Каспийского моря в Мангистау, озеро Алаколь и культурно-исторический центр Туркестан - наблюдается острый дефицит качественного гостиничного фонда. Спрос на размещение существенно превышает предложение, особенно в пиковые сезоны, что приводит к перегрузке существующих объектов, росту цен и снижению качества обслуживания.

Как представлено на графике выше, в 2013 году объём оказанных услуг в сфере размещения составил 59,7 млрд тенге. К третьему кварталу 2024 года показатель вырос до 224,2 млрд тенге, что свидетельствует о динамичном росте отрасли, обусловленном увеличением туристического спроса и развитием инфраструктуры в Казахстане. Среднегодовой темп роста за данный период составил 12,78%. С учётом текущих тенденций, повышения качества сервисов и активной государственной поддержки, в краткосрочной перспективе (2024–2026 гг.) ожидается сохранение темпов роста на уровне 12–13% в год.

Сезонность и сегментный спрос в гостиничном секторе Казахстана

• MICE и корпоративный туризм: пиковые периоды весной и осенью – в это время в Алматы и Астане проводятся выставки, форумы, конференции и деловые мероприятия, что обеспечивает высокий уровень загрузки и стабильный ADR.

• Leisure (отдых): летом (включая июнь–август) и зимой (ноябрь–март) – активные туристические сезоны в горных и природных курортных зонах, когда ADR, особенно в горнолыжных и курортных отелях, значительно выше средних по стране.

• FIT (индивидуальные поездки): разбросаны по всему году, с небольшими пиками на праздники и длинные выходные, что создаёт более равномерную загрузку и зачастую более низкий ADR.

График демонстрирует ценовую стратификацию гостиничного рынка Казахстана: при средней стоимости койко-суток 24 410 ₸ наблюдается существенный ценовой разрыв между категориями. Стоимость размещения в 5* отелях (58 681 ₸) более чем вдвое превышает цену 4* (29 913 ₸), что указывает на эффект премиализации — значительная часть стоимости формируется за счёт нематериальных факторов, таких как бренд, уровень сервиса и расположение. При этом отели без категории (12 922 ₸) обходят по цене формальные 1* (10 433 ₸), что отражает либо переоценку неклассифицированных объектов с хорошей репутацией, либо заниженную стоимость устаревших эконом-форматов. Таким образом, звёздность остаётся ключевым драйвером ценообразования лишь в среднем и верхнем сегментах, тогда как в нижнем наблюдается смещение акцентов в пользу альтернативного предложения.

График наглядно демонстрирует устойчивый рост количества мест размещения в Казахстане - с 3 686 в 2021 году до 4 313 в первом квартале 2025 года. Такая динамика отражает повышение туристической активности и общее развитие сектора гостеприимства. Увеличение объёмов услуг подтверждает потенциал отрасли и необходимость дальнейшего совершенствования инфраструктуры размещения.

При этом важно учитывать, что развитие происходит неравномерно. В крупных городах, таких как Алматы и Астана, уже сформирован конкурентоспособный гостиничный рынок с присутствием международных брендов и широким выбором качественных отелей. Напротив, в курортных и природно-рекреационных регионах - Алматинская область, побережье Каспийского моря, Восточный Казахстан, Туркестан - инфраструктура остаётся слаборазвитой. Эти направления обладают высоким туристическим потенциалом, однако остро нуждаются в инвестициях в современные гостиничные объекты, включая эко- и этно-форматы размещения.

На фоне трансформации туристических предпочтений и роста интереса к экологическому, этнографическому и активному отдыху, развитие таких территорий становится ключевым условием для устойчивого роста туристической отрасли страны и её привлекательности на международном уровне.

Горный туризм продолжает набирать популярность среди как зимних, так и летних туристов, особенно в окрестностях Алматы и на склонах Заилийского Алатау. Несмотря на благоприятные природные условия и высокий интерес со стороны путешественников, развитие направления сдерживается ограниченной пропускной способностью действующих курортов и дефицитом современных объектов размещения вблизи горнолыжных трасс.

Этнографический туризм, ориентированный на погружение в культуру, быт и традиции казахского народа, требует создания инфраструктуры размещения вблизи этно-аулов, ремесленных мастерских и культурных центров. Комфортное проживание является ключевым элементом успешной реализации подобных проектов.

Экологический туризм, развивающийся преимущественно в природоохранных зонах, предполагает строительство экологически ориентированных объектов размещения с низким уровнем антропогенной нагрузки - таких как глэмпинги, эко-лоджи и кемпинги. Данный формат туризма способствует устойчивому развитию регионов и формированию ответственного отношения к природе.

Развитие указанных направлений открывает дополнительные возможности для привлечения инвестиций и требует комплексного подхода к формированию соответствующей туристической инфраструктуры.

Вывод.

Туризм в Казахстане демонстрирует устойчивую положительную динамику, как в деловом, так и в рекреационном сегменте, при этом формируется спрос на новые направления - горный, этно- и экотуризм. Однако дальнейшее развитие отрасли сдерживается нехваткой качественной гостиничной инфраструктуры, особенно в туристически привлекательных регионах. Несмотря на присутствие крупных международных гостиничных брендов в Алматы и Астане, в остальных регионах страны рынок остаётся слабо освоенным. Существующий дефицит современных объектов размещения, особенно в сезон, открывает значительные инвестиционные перспективы для международных операторов и локальных девелоперов. Развитие инфраструктуры размещения, адаптированной под специфику новых форматов туризма, в совокупности с государственной поддержкой и растущим турпотоком, может стать ключевым драйвером роста отрасли и фактором усиления инвестиционной привлекательности Казахстана на международной арене.