Конец сентября порадовал казахстанских автолюбителей внедрением экстерриториального принципа государственной регистрации транспортных средств. Тема ЦОНов и СпецЦОНов внось оказалась в центре внимания СМИ и общественности. центр деловой информации Kapital. kz и Агентство Медиа-Систем представляют результаты исследовании о том, как оценивают казахстанцы услуги этих государственных структур. Представляем вашему вниманию рейтинг упоминаемости ЦОНов и СпецЦОНов в СМИ и социальных сетях за период с 20 сентября по 26 октября текущего года.
26 сентября стало известно о том, любой каазхстанец может зарегистрировать свой автомобиль согласно упрощенной процедуре и вне зависимости от места регистрации владельца. Сообщение о новой услуге прошла практически по всем электронным и печатным СМИ, а также республиканским телеканалам, собрав по одноименному тегу 216 упоминаний за месяц. Это четвертая позиция нашего рейтинга. Думаем, что цель оповещения граждан об упрощенной процедуре регистрации автомобилей в Казахстане была достигнута. Однако, как свидетельствуют результаты мониторинга, этой меры было явно недостаточно. Востребованной оказалась информация, детально описывающая ход процедуры. Именно поэтому публикацией «Как зарегистрировать автомобиль в спецЦОНе без прописки», подготовленная информационным порталом Tengrinews. kz, поделились 60 пользователей сетей.
Вопросов, касающихся не только новой услуги, но и тех, которые и прежде предоставлялись в ЦОНах, оказалось немало. Именно эти вопросы и ответы на них пополнили папку с тегом «Дайте совет!» — 251 упоминание и первая позиция в нашем рейтинге.
Где же искали ответы на свои вопросы пользователи сетей? Логично было бы предположить, что это происходило на страничке «Государственной корпорации «Правительство для граждан». По крайней мере, в этом случае ответ был бы получен, что называется из «первых рук». Возможно страничка и сайт «Правительства для граждан» пока еще не успел «наработать» аудиторию. Для тех, кто не в курсе, сообщаем, что по адресу www.facebook.com/gos.corporation любой казахстанец, нуждающийся в профессиональной консультации на тему государственных услуг, может получить ее течение часа. Для этого здесь предусмотрено «окно быстрого ответа». Однако некоторые пользователи до сих пор продолжают просить совета на специализированных форумах или же у собратьев по интернет-сообществу.
На втором месте в нашем рейтинге упоминаемости «Меры по борьбе с коррупцией» — 243 упоминания. Основная цель создания Центров обслуживания населения — добиться прозрачности предоставления части государственных услуг и тем самым, снизить вероятность коррупционных преступлений. Поэтому факт коррупции в рядах сотрудников структуры, призванной противостоять ей, вызвал широкий резонанс в СМИ. Как результат, примерно 80% сообщений по тегу «Меры по борьбе с коррупцией» касалось преступления Камбара Темирова — Директора Департамента земельного кадастра и технического обследования недвижимости филиала НАО «Государственная корпорация „Правительство для граждан“» в Атырау. Этот чиновник был задержан за неоднократное получение взяток за назначение на должность и за предоставление земельного участка под ИЖС в Атырау вне очереди. В социальных сетях отреагировали на эти публикации сдержанно.
На четвертой позиции тег «Полезная информация» — 155 упоминаний. На этот тег собрались публикации о том, как восстановить документы или же, как избежать уплаты налога за угнанное авто. Здесь же статьи под названием «Государственная корпорация „Правительство для граждан“ готова принять на работу людей с ограниченными возможностями». Или же публикации на тему перспектив развития «Правительства для граждан».
Тег «Положительные отзывы» занял 5-ю позицию, обогнав по численности тег «Негативные отзывы: соотношение 107 против 97 упоминаний. Между тем, складывается такое впечатление, что сообщество социальных сетей «сопротивляется» позитиву. К примеру, в ленте Facebook было размещено сообщение блогера, недавно посетившего спецЦОН, и подробно описавшего все плюсы этой услуги. Сообщение называлось «Много приятных новостей от АвтоЦОНа Алматы!». В нем, в частности говорилось о том, что «идут переговоры с потенциальным инвестором для строительства 2-го СпецЦОНа вблизи Алматы», и о том, что в скором времени «собственник автомобиля сможет уехать из АвтоЦОНа сразу со страховкой и пройденным техосмотром». Сообщение состояло из 11-ти позитивных новостей, и оно собрало 193 комментария.
Кстати, на днях стало известно, что Казахстан улучшил свои позиции в рейтинге по противодействию коррупции с 64 на 61 место. Безусловно, свой вклад в это изменение внесли ЦОНы, СпецЦОНЫ и сравнительно недавно созданная Государственная корпорация «Правительство для граждан».
И напоследок: трудно не согласиться с утверждением одного из пользователей социальных сетей о том, что «система ЦОНов — это одно из самых больших достижений за весь период независимости нашей Родины».
