18-19 октября 2024 года по всей стране проходит информационная акция «Stop-мошенничество», которая проводится Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка совместно с Министерством внутренних дел РК и другими заинтересованными госорганами, а также финансовыми организациями.
Центр деловой информации Kapital.kz обратился к директору департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АРРФР Александру Терентьеву, чтобы узнать об основных мошеннических схемах, распространенных сегодня в Казахстане, а также о правилах безопасности, которые необходимо соблюдать для защиты своих денег онлайн и офлайн.
Каждый день мошенники придумывают новые способы обмана, используя современные цифровые технологии и элементы социальной инженерии. Рассмотрим основные из них.
Интернет-площадки и фишинг
Распространенная мошенническая схема связана с торговыми интернет-площадками, где, как правило, никто не контролирует взаимоотношения продавца и покупателя. Здесь злоумышленники часто работают «под прикрытием». Они уверяют клиента, что хотят приобрести товар, но находятся в другом городе или даже стране и выражают готовность внести предоплату, но для этого нужны, конечно же, реквизиты платежной карты и код из СМС-сообщения, отправленный на номер клиента якобы для активации перевода денег. Схема аналогична первой, как и результат: лжепокупатели выводят все деньги со счетов и исчезают. Кстати, никогда не отправляйте предоплату, не проверив продавца и товар.
Интернет-преступники могут опустошить ваш счет за считаные секунды, особенно если вы попадетесь «в капкан» фишингового сайта. Это еще одна из разновидностей мошенничества, когда злоумышленники создают клон популярного интернет-магазина, сайта банка либо социальной сети с целью получения реквизитов платежных карт, так называемый фишинговый сайт. И распространяют ссылки на него через имеющуюся базу почтовых адресов, в числе которых может оказаться и ваш адрес, либо через СМС-рассылку.
Телефонные звонки
В Сети много историй, как мошенники звонят казахстанцам на мобильный телефон и представляются сотрудниками банков, КНБ, ювенальной полиции, коммунальных служб, скорой помощи, а также налоговиками, курьерами и т.д. При этом они грамотно и уверенно изъясняются, используя специальную терминологию, а также применяют технологию подмены любого телефонного номера.
К примеру, мошенники заявляют, что по платежной карте обнаружены подозрительные операции, и чтобы их «заблокировать», необходимо вбить в систему данные владельца карты: ИИН, номер телефона, к которому привязана карта, номер банковской карты, номер текущего или сберегательного счета. Либо же перевести деньги на «безопасные счета». Когда клиент указывает реквизиты, звонящий просит продиктовать код из СМС-сообщения, отправленного на номер клиента, или набрать его в тоновом режиме на телефоне якобы для блокирования перевода денег.
Еще одна нестандартная схема мошенничества связана с доставкой цветов и различных товаров. Злоумышленники обзванивают граждан и сообщают, что на них оформлена доставка букета или посылки, и, чтобы получить их, надо продиктовать СМС-код, направленный на их мобильный телефон. После получения кода мошенники, как правило, меняют номер телефона в интернет-банкинге клиента и выводят деньги со счетов.
Что делать?
Чтобы не попасть на уловки мошенников, запомните несколько правил:
- нигде не указывайте свои персональные данные, особенно полные реквизиты карты, включая срок ее действия, кодовое слово, трехзначный код на обороте, а также код из СМС и push-уведомлений, не сообщайте их незнакомцам;
- обращайте внимание на оформление сайта; проверяйте правильность ссылки в адресной строке;
- пользуйтесь защищенным соединением https;
- фильтруйте подозрительные письма, не переходите по сомнительным ссылкам и не скачивайте приложения по инструкции незнакомцев;
- игнорируйте открытые точки доступа Wi-Fi для входа в банковские аккаунты;
- чаще меняйте пароли, придумывая более сложные комбинации. Не забывайте обновлять антивирусную программу, которая, в случае мошеннических атак на ваш гаджет, будет успешно их блокировать;
- регулярно делайте резервные копии важных файлов на внешнем USB-носителе. Такая опция для этого и придумана, чтобы сохранять конфигурацию настроек, все приложения и личную информацию. Данная функция поможет восстановить данные с утерянного устройства и перенести их на новое, в случае утери или поломки гаджета.
Если мошенник владеет достаточной информацией о вас, он может от вашего имени покупать товары и услуги, открывать новые счета, переводить деньги или подавать заявки на получение кредитов. Установите услугу «Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов». Сделать это может сам заемщик на портале eGov.kz и мобильном приложении е-GOV mobile. С 1 сентября 2024 года введены в действие законодательные поправки по обязанности банков и МФО списывать задолженность по кредиту в случае его выдачи при наличии информации в кредитной истории заемщика о добровольном отказе от кредитов. То есть, если гражданин установил добровольный отказ от получения кредита, но в этот период на него незаконно был оформлен кредит, то кредитор – банк или МФО обязаны будут списать задолженность по кредиту и микрозайму.
Если вы столкнулись с мошенниками, обязательно сообщите об этом в правоохранительные органы, позвоните в свой банк и заблокируйте карту и счета. Будьте бдительны!
