Фото: policica.kz
Для того, чтобы разгрузить отделения полиции и повысить эффективность их работы, в Алматы планируется внедрить новую модель оказания полицейских услуг. Она имеет три уровня, сообщается на сайте МВД РК.
Первый уровень – модульные посты. Это яркий пример реализации принципа «полиция в шаговой доступности». Такие объекты предусмотрены для безопасности прохожих в круглосуточном режиме.
Второй уровень – участковые пункты полиции. В настоящее время по стране функционируют более 2700 пунктов. В новом формате работают три УПП в городах Астана, Павлодар и Актобе. Основными их «клиентами» являются жители микрорайонов.
Третий уровень – сервисные центры полиции, «клиентами» которых будут заявители и другие услугополучатели.
Сервисные центры полиции реализуются в рамках работы проектного офиса акимата Алматы по направлению «Безопасный город».
Создание данных центров позволит снизить уровень напряженности и дискомфорта при обращениях граждан за помощью, разгрузить отделения полиции города, повысить эффективность работы правоохранителей.
В сервисных центрах полиции будут оказаны 55 видов бесплатных услуг, в том числе консультации по вопросам миграционного, административного законодательства и другим юридическим вопросам. Также в них будут работать психолог, медиатор. В сервисных центрах предусмотрены ресепшн, зона ожидания, детский уголок. Таким образом в них будут созданы комфортные условия для посетителей.
