Зачастую граждане даже не подозревают, что являются должниками, до тех пор пока к ним не обращаются из службы взыскания банков или коллекторского агентства. Таким образом, вопросы незаконного оформления займов на третьих лиц в последнее время приобретают особую актуальность, рассказал в интервью корреспонденту «Капитал.kz» директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Александр Терентьев.
Как узнать, оформлен ли на вас кредит, который вы не брали?
Выявить факт незаконного оформления кредита на ваше имя своевременно позволит кредитная история. Отслеживание своей кредитной истории – это своего рода «страховка» от мошенников. В базе данных кредитных бюро есть сведения обо всех заемщиках каждого банка и кредитной организации по всему Казахстану. То есть, если вы хоть раз брали кредит, то эта информация, в том числе по просрочкам, если они были, будет отражена в базе данных. Поэтому рекомендую регулярно проверять свою кредитную историю через любые доступные источники:
- в Государственном кредитном бюро – mkb.kz;
- в Первом кредитном бюро – 1cb.kz;
- на сайте государственных услуг – egov.kz;
- в центрах обслуживания населения.
Следует помнить, что кредитный отчет предоставляется бесплатно только один раз в год. Кредитные бюро хранят кредитную историю в течение как минимум десяти лет с момента, когда была получена последняя информация о кредите. Помните, что информация в персональном кредитном отчете является конфиденциальной. Ее нельзя раскрывать третьим лицам.
Каким способом мошенники могли оформить на вас чужой кредит?
Вариантов, почему именно вы стали жертвой такого рода мошенничества, может быть несколько. Допустим, вы когда-либо теряли документы, удостоверяющие личность. Тогда мошенники могут оформить кредит по ним. Поэтому в случае утери документов необходимо сразу же обратиться в ЦОН с заявлением и получить справку, в которой указаны дата и время обращения.
Мошенники также способны выкрасть персональные данные с применением вредоносных компьютерных программ – с технологиями социальной инженерии это перестало быть сложной задачей. Вариантов утечки конфиденциальных данных множество, поэтому необходимо обезопасить себя заранее.
Запомните простые рекомендации, соблюдая их, можно обезопасить себя и свой кошелек от финансовых мошенников и непредвиденных потерь:
- Никогда и ни при каких обстоятельствах не озвучивайте и не отправляйте незнакомым людям свои персональные данные, включая копии документов, удостоверяющих личность. Не доверяйте в финансовых вопросах никому!
- Никогда не передавайте и не публикуйте, в том числе в социальных сетях, реквизиты платежной карты.
- Не доверяйте звонкам от незнакомцев, которые представляются сотрудниками финансовых организаций, не раскрывайте им свои персональные данные. Лучше завершите разговор.
- Вы часто, отвечая на телефонный звонок, говорите «Да?». Избавляйтесь от этой привычки. Телефонные мошенники, обманным путем выведав ваши имя, фамилию и другую персональную информацию, которую вы озвучите, могут записать ваш голос и оформить на вас «чужие» кредиты.
- Проверяйте наличие префикса HTTPS:// на сайтах, где требуется ввести конфиденциальную информацию, зарегистрироваться.
- Если вы сомневаетесь, является ли сайт или страница организаций фейковой, свяжитесь с данной организацией и уточните информацию.
- Внимательно читайте все подписываемые документы, сверяйте правильность указанных данных.
Эти простые правила уберегут вас от уловок финансовых мошенников.
Что делать, если на вас оформлен чужой кредит?
В первую очередь, необходимо узнать наименование кредитной организации, в которой оформлен заем. Проверить, находится ли данная организация в периметре регулирования Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка, можно на сайте финансового регулятора www.finreg.kz в разделе «Реестр разрешений и уведомлений».
Выяснив, в какой кредитной организации
мошенники получили заем на ваше имя, вам необходимо написать заявление в данную
организацию, подробно указав в нем всю имеющуюся информацию. В случае утери
платежной карты или документа, удостоверяющего личность, необходимо приложить
подтверждающую справку. Обязательно
потребуйте проведения внутреннего служебного расследования. Ваше заявление
должны зарегистрировать, регистрационный номер с датой принятия заявления
необходимо поставить и на копии заявления, которую вы оставляете себе.
Кроме того, кредитная организация должна предоставить вам копии
договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность. Также вам
необходимо будет уточнить данные сотрудника, выдавшего кредит и оформлявшего
договор.
Обязательно обратитесь с заявлением в правоохранительные органы и в
Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. Подобные факты
незаконной выдачи кредитов необходимо жестко пресекать.
Должна быть назначена почерковедческая экспертиза, которая установит,
что в договоре займа не подпись получателя. Если это онлайн-заем, то полиция
сможет по IP установить злоумышленников. Следует отметить, что воспользоваться
таким способом могут не только незнакомые люди, но и близкие родственники,
подруги, друзья – люди, кому вы доверили когда-то свои документы, реквизиты
карты или счета.
Соблюдайте простые правила, регулярно отслеживайте свою кредитную историю и повышайте финансовую грамотность.
