USD
451.31₸
+2.420
EUR
487.32₸
+0.230
RUB
4.90₸
+0.010
BRENT
83.22$
+0.090
BTC
62829.80$
+1544.200

Как бизнес использует ЭЦП

Технология позволила некоторым микрофинансовым компаниям нарастить портфель за последние два года

Share
Share
Share
Tweet
Share
Казинформ

Казинформ

Создание и запуск электронной цифровой подписи спровоцировали серьезные изменения в некоторых секторах финансового рынка и позволяют казахстанцам в условиях карантина получать все необходимы госуслуги. Об этом в разговоре с корреспондентом центра деловой информации Kapital.kz рассказали эксперты рынка. 

В апреле 2018 года на финансовом рынке Казахстана произошли серьезные изменения - впервые были выданы займы с помощью технологии электронной цифровой подписи (ЭЦП), рассказала управляющий директор МФО Solva, директор IDF Eurasia в Казахстане Алина Дзоекаева, и ее использование доказало свою эффективность в процессе работы микрофинансовых организаций. По ее словам, благодаря тому, что клиенты стали подписывать договоры онлайн с помощью ЭЦП, объем микрокредитов, выданных МФО Solva за последние 2 года, увеличился на 30%.

"В Казахстане более 5 млн граждан имеют электронную подпись, и в ближайшем будущем их количество может увеличиться более чем в два раза. Людям удобнее получать деньги дистанционно - рано или поздно они откажутся от походов в отделения и офисы банков, которых становится с каждым годом все меньше и меньше. Клиенты могут взять микрокредит за 15 минут, вместо того чтобы тратить на это несколько дней. Кроме того, доступ к финансовым инструментам получили те, у кого раньше этого доступа никогда не было", - сказала Алина Дзоекаева.

Некоторые регионы Казахстана были полностью отрезаны от финансовых институтов страны из-за их отдаленности и малочисленности - банкам просто было невыгодно их обслуживать. Соответственно, там не хватает финансовой инфраструктуры, поскольку БВУ продолжают сокращают отделения в небольших городах страны, курьерские службы, которые доставляют документы на подпись, а в селах банки вовсе не работают, заметила наша собеседница.

Часть людей в относительно крупных городах вроде бы могла получить финансовые услуги дистанционно благодаря курьерским компаниям, но в их работе есть много нюансов. Например, курьеры не работают вечером, у них есть выходные и праздничные дни, добавила она.

"Мы в Solva сталкивались и с другими проблемами: курьеры могли перепутать адреса, либо люди подписывали документы не в тех местах, могли потерять документы и т. д. И получалось, что услуга, которая должна была облегчить сервис, иногда усложняла его в разы. Одно из главных правил бизнеса гласит, что если можно исключить человеческий фактор из рабочего процесса, то его надо исключить. А второе: если можно сократить цепочку посредников, это нужно сделать. Технология ЭЦП и выдачи кредитов и займов онлайн повышает не только доступность финансовых услуг, но и финансовую и технологическую грамотность населения", - пояснила Алина Дзоекаева.

Клиенты в процессе получения и использования ЭЦП знакомятся с технологиями и получают новые навыки, которые помогут им при взаимодействии с другими продуктами или услугами. Для полноправного перехода из офлайна в онлайн сейчас очень удобное время, считает эксперт. Казахстан объявил о третьей модернизации, основой которой является цифровизация, и согласно ей к 2025 году страна должна занять 30-е место в международном рэнкинге цифровой конкурентоспособности, продолжила Алина Дзоекаева. Бизнес пока ограниченно участвует в этом процессе, но даже самым консервативным компаниям придется встраиваться в новые реалии, заметила она.

"Конкуренцию в финансовом секторе выиграют те, кто сможет предоставлять качественный и удобный сервис, те, у кого уже есть опыт работы на стыке финансового и технологического рынков. А те, кто не успеют перестроиться, неизбежно проиграют в этой борьбе, они уже начали проигрывать", - сказала спикер.

В условиях пандемии коронавируса Министерство здравоохранения РК рекомендовало сократить физические контакты между людьми. В этих условиях посещение Центров обслуживания населения невозможно, они закрыты на время режима ЧП, но ведь у казахстанцев осталась необходимость получать государственные и коммерческие услуги, заметил в свою очередь менеджер продукта Digital ID (BTS Digital) Жаслан Байгаскин.

"Команды технических специалистов АО "НИТ" и BTS Digital в кратчайшие сроки решили эту проблему и реализовали возможность выпуска электронной цифровой подписи для физических лиц без посещения ЦОНа", - рассказал он.

Он пояснил, что ЭЦП можно выдавать в результате биометрической идентификации по изображению лица. Биометрическая идентификация выгодна не только обычным пользователям, но и бизнесу, поскольку биометрическая идентификация позволяет распознать клиента на расстоянии, а значит, уменьшает расходы на офисы и сотрудников, сокращает время обслуживания клиентов, защищает от мошенников, оптимизирует бизнес-процессы и увеличивает прибыль. Сегодня биометрическую идентификацию внедряют компании во всем мире, добавил Жаслан Байгаскин.

"Digital ID — казахстанская разработка, которая использует мировой опыт для работы с изображениями лица и безопасное хранение персональных данных в зашифрованном виде. Для создания цифрового профиля пользователь проходит специальный видеотест, который выявляет любые попытки подмены личности — от чужого фото до объемной маски чужого лица. Сравнение лица на видео, фото из документа и фото из государственной базы данных совершает специальная нейронная сеть. Она обучалась на большом количестве лиц казахстанцев и показала лучшие результаты среди аналоговых программ. Точность определения одного человека на разных фото близка к 100% и не подвержена влиянию возраста и изменения внешности", - сказал наш собеседник.

Это технологическое решение заменяет идентификацию человека в ЦОН. При идентификации пользователь создает цифровой профиль, с помощью которого позволяет сервису идентифицировать себя для выпуска электронной подписи на компьютер, добавил он. В связи с закрытием многих офисов и отделений из-за коронавируса удаленная идентификация становится хорошим выходом для работы с новыми и текущими клиентами, когда необходимо знать, кому именно оказывается услуга, пояснил Жаслан Байгаскин.

"Мир изменился. Финансовый сектор больше не может решать задачи людей привычным способом, когда люди приходили в офисы, стояли в очередях, ходили к банкоматам, чтобы снять с их помощью деньги и положить на счет в другой банк или отправить деньги близким. В это время важно быстро среагировать и перейти полностью в онлайн, оцифровать свои услуги и дать возможность клиентам закрывать свои финансовые потребности, не выходя из дома", - сказал он.

Необходимо внедрять доверенный механизм, единый цифровой идентификатор, которому бы доверяли как государственные структуры, так и организации коммерческого сектора. С точки зрения институционального развития цифровой экономики это важно, потому что граждане должны иметь равный доступ к услугам по аналогии с документами на бумажных носителях, заключил Жаслан Байгаскин.

О том, что на портале электронного правительства запустили услугу по получению электронной цифровой подписи онлайн, 26 марта на своей странице в Facebook рассказал министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Аскар Жумагалиев.

«Несколько дней назад я написал о том, что ЭЦП для физлиц можно будет получать дистанционно, что новый бизнес-процесс согласован с заинтересованными госорганами. Сегодня мы запускаем эту возможность на портале eGov. Целая команда программистов последнюю неделю работала практически круглосуточно, чтобы у вас в период режима ЧП и карантина появилась возможность получать электронную цифровую подпись, не обращаясь в ЦОН. Для идентификации гражданину потребуется сделать селфи, загрузить свое удостоверение и ответить на несколько вопросов сотруднику ЦОН, который подключится по видеосвязи», - написал Аскар Жумагалиев в соцсети.

Он пояснил, что в ближайшее время планируется запустить возможность получения ЭЦП через мобильное приложение. На портале электронного правительства уточняется, что для получения ключей ЭЦП удаленно, без посещения ЦОН, необходимо иметь: оригинал действующего удостоверения личности (документ, удостоверяющий личность с фотографией, выданный в Республике Казахстан); сотовый телефон с возможностью получения входящих SMS-сообщений; персональный компьютер должен иметь веб-камеру. Также нужно установить программное обеспечение NCALayer, необходимое для дальнейшей установки и использования ЭЦП.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Вам может быть интересно

Читайте Kapital.kz в Google News Kapital Telegram Kapital Instagram Kapital Facebook
Вверх
Комментарии
Выйти
Отправить
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Новый пользователь? Регистрация
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Уже есть аккаунт? Вход
По телефону По эл. почте
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона/email для смены пароля
По телефону По эл. почте
Введите код доступа из SMS-сообщения/Email'а
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS/Email, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.