Фото: Валерия Змейкова
Ход реализации Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов прокомментировали в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка. Программа состоит из нескольких блоков. Первый блок направлен на оказание поддержки ипотечным заемщикам, получившим займы в период с 2004 по 2009 год. На рефинансирование этих займов Национальный Банк выделил 130 млрд тенге.
По состоянию на 1 марта 2020 года на рефинансирование займов в банки подана 33 941 заявка, из них на рефинансирование одобрено 27 967 займов на сумму 173,3 млрд тенге, с учетом револьверного механизма рефинансировано 26 846 займов на сумму 159,8 млрд тенге.
Второй блок Программы предусматривает рефинансирование валютных ипотечных займов физических лиц, полученных до 1 января 2016 года. Займы рефинансируются в тенге по курсу Национального Банка Казахстана на 18 августа 2015 года.
По состоянию на 1 марта 2020 года на рефинансирование валютных ипотечных займов в банки подано 9549 заявок, из них на рефинансирование одобрено 8985 займов на сумму 81,0 млрд тенге, рефинансировано 7656 займов на сумму 67,4 млрд тенге.
Более подробно с информацией о рефинансированных ипотечных займах в разрезе регионов и банков можно ознакомиться на сайте Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка www.finreg.kz в разделе «Информация об освоении банками денег».
Для определения соответствия займа условиям Программы заемщикам необходимо обратиться в банк-кредитор.
С 1 января 2020 года банки или ипотечные организации, которые являются участниками Программы, могут в индивидуальном порядке применять дополнительные механизмы реабилитации к заемщикам, чьи кредиты были рефинансированы по Программе по категории «Социально уязвимые слои населения». Сделать это фининституты могут по согласованию сторон и на основе всестороннего анализа финансового и социального положения заемщиков.
Для возврата в собственность заемщика жилья, числящегося на балансе банка, финансовым институтам предоставляется право осуществить финансирование заемщика либо передать ему жилище в аренду с возможностью последующего выкупа.
Во всех регионах Казахстана работают Комиссии по рассмотрению жалоб заемщиков на отказы банков в рефинансировании займов в рамках Программы. В состав Комиссий включены региональные представители Агентства, акиматы, заинтересованные государственные органы и общественные объединения.
С условиями Программы можно ознакомиться на сайте Агентства в разделе «Защита прав потребителей финансовых услуг». Там же размещены контакты работников банков для взаимодействия с заемщиками и перечень документов, необходимых для рассмотрения банками вопроса оказания дополнительной помощи ипотечным заемщикам. Также на сайтах www.finreg.kz и www.fingramota.kz размещены ответы на часто задаваемые вопросы по Программе с функцией «обратной связи» и возможностью задать вопрос по условиям реализации Программы.
При возникновении вопросов заемщикам необходимо обращаться в управления региональных представителей Агентства и банков в соответствии с их территориальной принадлежностью.
