В Казахстане, по данным ranking.kz, 16 банков предлагают платежные карты с функцией бесконтактной оплаты (например, PayWave для карт Visa, и PayPass — для Mastercard). Бесконтактные платежи с помощью смартфона — лишь несколько игроков. Между тем в мире эта технология набирает обороты, и, по прогнозам Strategy Analytics, мобильные платежи, производимые с помощью телефонов с поддержкой NFC, достигнут к 2021 году общей суммы в $240 млрд. Почему эта технология пока не захватила Казахстан и какие у нее перспективы, рассказали игроки рынка, представители платежных систем и банкиры.
NFC («коммуникация ближнего поля») — технология радиосвязи ближнего радиуса действия (около 10 см), способная как передавать, так и считывать данные.
Эта технология для Казахстана не новая: в 2016 году приложение для бесконтактных NFC-платежей запустил Казкоммерцбанк совместно с VISA. За это время этот вид платежей не стал массовым в Казахстане, возможно, потому что что технология была опережающей свое время и не нашла большого количества приверженцев. Возможно, что проникновение телефонов с ОС Android (версии 4.4 и выше) и бесконтактных терминалов было недостаточным для популяризации и повсеместного использования.
В начале мая NFC-технологию запустил Евразийский банк совместно с Mastercard и компанией OpenWay на основе токенизации, усилив ее безопасность. При использовании карты в кошельке Eurasian Pay ее номер не хранится ни на мобильном устройстве, ни на серверах банка, ни у торгово-сервисных предприятий. При подключении карты к кошельку создается уникальный токен — 16-значная комбинация цифр, привязанная именно к кошельку на конкретном смартфоне. Данный токен используется при оплате.
«Подводя итоги запуска, за полмесяца мы видим свыше 2 тысяч установок приложения», — рассказал Акдаулет Кударов, начальник управления карточного бизнеса и платежных услуг Евразийского банка. Говоря о планах, он отметил, что к началу следующего года банк планирует запуск бесконтактных платежей с помощью смартфона для держателей карт Visa.
Когда бесконтакт взлетит?
По словам Нины Виллемс, главы Mastercard в Казахстане, сегодня в Казахстане, как и во всем мире, технология бесконтактной оплаты развивается так же успешно — и в плане выпуска карт с бесконтактной технологией, и в плане развития сети приема. «Совместно с партнерами в Казахстане мы работаем над тем, чтобы здесь были доступны самые передовые решения. Особенную популярность и толчок этой технологии придало широкое распространение мобильных телефонов и мобильного интернета, и следующий шаг связан с тем, что с Mastercard появились проекты, в которых банки предоставляют возможность оплаты в одно касание и мобильным телефоном. Таким образом, можно оставить дома карту и оплачивать любые ежедневные покупки смартфоном», — рассказала глава Mastercard в Казахстане.
«Мы верим, что в наступившей цифровой эре платежи с помощью смартфона станут для всех привычными и естественными. Сегодня мы наблюдаем увеличение объемов по бесконтактным платежам. Согласно данным Visa, на январь 2018 года доля транзакций по бесконтактным картам составляет 18,9%. Мы планируем активно развивать мобильные платежи, внедрять технологию Visa Token Service, для этого готова необходимая инфраструктура — 35% терминалов страны уже принимают платежи на базе NFC», — рассказал Галым Табылдиев, генеральный менеджер Visa в странах Центральной Азии.
Кстати, в соседней России расцвет бесконтактных платежей с помощью мобильных телефонов произошел после прихода большой тройки: Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay.
Почему эти гиганты официально еще не представлены в Казахстане? Это связано с тем, что компании тщательно готовятся к экспансии. По мнению Акдаулета Кударова, для выхода в Казахстан существует важное препятствие — это то, что рынок в десятки раз меньше, например, той же России, а объем инвестиций такой же. Тем не менее наша страна — номер 2 после России в СНГ, куда такие гиганты могут эффективно зайти и развивать проекты с использованием NFC-технологий. К выходу таких игроков должны быть готовы и сами банки. «Если вы помните историю выхода Apple Pay в РФ, там они выбрали стратегическим партнером Сбербанк. В Казахстане технологически и организационно к этому готовы, по сути, всего 3−4 банка, среди которых и Евразийский банк», — пояснил Акдаулет Кударов. И все же он убежден, что появление на рынке «большой тройки» — вопрос ближайшего времени.
Почему стоит верить в NFC?
Сегодня коммерсанты все больше интересуются возможностями внедрения POS-терминалов с функцией NFC. Крупные ретейлеры еще больше заинтересованы в развитии этой технологии, поскольку скорость проведения бесконтактных платежей увеличивает скорость обслуживания клиентов на кассе. Действительно, по данным Яндекс. Деньги, средние чеки и места, где казахстанцы чаще всего платят бесконтактно — супермаркеты, рестораны, аптеки и автозаправки. В основном это небольшие платежи, которые можно сделать на бегу — не превышающие 5000 тенге (53% от всех платежей). Популярность бесконтактных платежей обусловлена удобством оплаты и увеличением числа заведений, где принимают такие платежи, с одной стороны. С другой — сказывается и растущее число мобильных устройств, которые поддерживают эту технологию. В случае с технологией Mastercard, трафик между терминалом и телефоном полностью защищен. При NFC-платежах различные спорные ситуации регламентированы платежными системами, то есть клиент, который оплатил NFC, может эту транзакцию оспорить либо сделать возврат, и для всех банков этот диспутный цикл одинаковый: и для эмитента, и для эквайера.
