USD
443.72₸
+0.280
EUR
482.28₸
+1.770
RUB
4.90₸
+0.020
BRENT
83.60$
-0.040
BTC
71239.80$
+1614.900

Как проверить взыскателей долгов

По каким правилам должны работать коллекторские агентства

Share
Share
Share
Tweet
Share
Как проверить взыскателей долгов- Kapital.kz

Как сообщил сегодня финрегулятор, с начала 2022 года из официального реестра Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка было исключено 31 коллекторское агентство, из них пять – в связи с нарушением деятельности, остальные – добровольно.

Реестр коллекторских агентств размещен на сайте финансового регулятора. В нем находятся только легальные организации, которым Агентство выдало лицензию на осуществление своей деятельности.  По состоянию на 1 октября 2022 года в реестре числилось 183 коллекторских агентства.

После того как коллекторское агентство получает уведомление о том, что исключено из реестра, ему запрещается заключать новые договоры о взыскании задолженности.

Регулирует коллекторов принятый в 2017 году Закон РК «О коллекторской деятельности». В мае прошлого года были приняты изменения в законодательство, которые направлены на цивилизованное выстраивание отношений между участниками рынка взыскания.

Легальные коллекторские агентства должны работать строго по договору, оказывая услуги по сбору информации, связанной с задолженностью граждан, а также по досудебному взысканию и урегулированию задолженности. Они должны соблюдать профессиональную этику, согласно Типовому кодексу профессиональной этики работника коллекторского агентства, разработанному по рекомендации Сената Парламента РК и принятому в Казахстане в 2021 году.

Однако не всегда представители некоторых коллекторских агентств работают в правовом поле. За нарушение прав граждан в отношении коллекторов АРРФР применяет различные меры воздействия, в том числе исключает их из реестра финрегулятора. Так, согласно последним официальным данным, в августе текущего года финрегулятор наложил 9 административных взысканий по 10 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 2,3 млн тенге.

Для того, чтобы защититься от неправомерных действий коллекторских агентств, заемщики должны знать свои права и обязанности.

К примеру, должник обязан по запросу коллекторского агентства раскрывать достоверную информацию:

- об уровне доходов и расходов, месте жительства, наличии имущества, на которое в соответствии с казахстанским законодательством может быть обращено взыскание для погашения задолженности;

- осуществлять взаимодействие по урегулированию задолженности с коллекторским агентством;

- в течение 15 рабочих дней рассмотреть предложенные кредитором условия погашения задолженности и сообщить коллекторскому агентству либо кредитору условия, подходящие для вас.

Если ваш долг передали коллекторам, не стоит от них скрываться. В случае изменения места жительства или ФИО и других данных нужно обязательно сообщить об этом в коллекторское агентство. Потому что, не найдя возможность связаться с вами с помощью взыскателей долгов, кредиторы вынуждены будут обратиться к частным судебным исполнителям, которые могут наложить арест на ваши счета в банках, произвести опись и арест имущества. Стоимость их услуг составляет от 3% до 25%, в зависимости от суммы взыскания. Поэтому, когда ЧСИ предъявят «итоговый счет к оплате», он будет больше суммы текущей задолженности.

В случае, если вам пришлось взаимодействовать с коллекторами, потому что, к примеру, ваш долг передан им, согласно кредитному договору, то вы вправе получить от кредитора всю исчерпывающую информацию: юридический адрес, контактные данные, наличие у него своих персональных данных, размер и структуру задолженности и другое. Вы также можете оспорить требования коллекторского агентства, если считаете это необходимым, и урегулировать свою задолженность в досудебном порядке. Это стало возможным на законодательном уровне с 1 октября 2021 года, когда в Казахстане был принят единый порядок урегулирования просроченной задолженности заемщиков-физических лиц.

Коллекторские агентства должны сообщить, что ваша просроченная задолженность выкуплена, и в течение 30 календарных дней вам необходимо обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита. В заявлении нужно написать причины возникновения задолженности, обстоятельства и факты, обуславливающие данное ходатайство, с предоставлением подтверждения. При необходимости коллекторское агентство может запросить информацию об образовании, уровне доходов и расходов, составе семьи, месте жительства, наличии имущества и иные сведения. Коллекторское агентство после получения вашего письменного заявления обязано направить его в банк или микрофинансовую организацию в течение 10 календарных дней. Кредитор рассматривает предложенные вами условия изменения договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита в течение 15 календарных дней и в письменной форме сообщает коллекторскому агентству о согласии, дает свои предложения по изменению условий кредитного договора, либо предоставляет отказ в изменении условий с указанием обоснованных причин.

Проинформировать заемщика о решении, принятом кредитором, коллекторское агентство обязано в течение 10 календарных дней после получения данного решения.

Если возникнут спорные или конфликтные ситуации с коллекторскими агентствами, заемщики могут обратиться  в Национальную палату коллекторов Казахстана по номеру телефона +7707 573 00 00 или обратиться в Ассоциацию коллекторов Казахстана по номеру телефона +7776 508 33 00.

Для проверки на предмет соблюдения коллекторскими агентствами законодательства РК и за защитой своих прав должники могут обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка с заявлением: в письменной форме по адресу: А15С9Т5, г .Алматы, мкр-н Коктем-3, д.21 или через портал электронного правительства egov.kz.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Вам может быть интересно

Читайте Kapital.kz в Google News Kapital Telegram Kapital Instagram Kapital Facebook
Вверх
Комментарии
Выйти
Отправить
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Новый пользователь? Регистрация
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Уже есть аккаунт? Вход
По телефону По эл. почте
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона/email для смены пароля
По телефону По эл. почте
Введите код доступа из SMS-сообщения/Email'а
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS/Email, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.