Позитив на казахстанском PR-рынке сегодня состоит в стабилизации рынков после кризиса, в развитии диджитал-коммуникаций, во вложении госсубсидий в крупные госпроекты – такие как Универсиада и Экспо и др. Об этом на юбилейном 10-м Международном PR-форуме в рамках Дней PR в Казахстане рассказала Асель Караулова, президент Казахстанского пресс-клуба.
«Основные негативные моменты – нетранспарентность в пиар-индустрии, оплаченная журналистика, рост контроля над СМИ со стороны государства, недостаточное развитие фондового рынка», - отметила Асель Караулова.
Вместе с тем, на форуме иностранные спикеры поделились своим опытом. Ирина Золотаревич, директор PR-агентства Pleon Talan, член правления Украинской ассоциации по связям с общественностью (UAPR) рассказала о роли первых лиц в коммуникации.
9 из 10 европейских экспертов утверждают, что успех компании зависит от умения первого руководителя общаться с медиа-структурами. И большинство отмечает, что руководители этого делать не умеют. Между тем 90,5% европейских пиар-директоров связаны с международными коммуникациями, развивается мультистрановой бизнес. Об этом забывать нельзя! И сегодняшний тренд – людям все более интересны реальные истории корпораций, интересно приходить в гости, читать интервью с руководителями.
Член IPRA Фейсал Аль-Захрани (Саудовская Аравия) начал эмоционально. Пиар необходим, сегодня пиарщик может дотронуться до сердец людей и не вызвать критику за то, что выдумал историю. Г-н Аль-Захрани уверен, пиар проходит через процесс перемен, и самое время посмотреть каковы требования к специалистам. Необходима идентичность брендов, и дизайнеры этой идентичности – новая профессия. Нужно переходить на «мелкие масштабы» – короткие слоганы, мелкие картинки, минимум деталей, но все очень емкое. Порой это одно слово, и важно не потерять смысл. Поэтому нужна ясность и гибкость корпоративного имиджа.
В этом вопросе использование визуальных средств коммуникации – очень важно. Исследования говорят, только 20% того, что мы читаем, мы запоминаем, однако 80% того, что мы запоминаем – это визуальная информация. Поэтому так популярны instagram, youtube. Сегодня более востребованы дизайнеры, нежели просто пишущие авторы. Подумайте о создании стратегического контента, советует г-н Аль-Захрани. Мы уже зашли в сферу социальных СМИ, и время сейчас играет не на руку нерешительным.
Сергей Чумин, директор по ведению ключевых клиентов, партнер Ketchum Inc., Ketchum Maslov (Россия) рассказал об опыте пиар-освещения Олимпиады в Сочи 2014. Олимпийские кольца – это то, что запомнил каждый! Сергей рассказал, что происходило, когда не раскрылось пятое кольцо, и как этот чрезвычайный случай за сутки стал элементом пиара. Кроме того, известно, что в прессе было много негативной информации относительно несовершенной организации игр.
Но, как признался Сергей, основной целью члены его команды ставили себе суметь отказаться от традиционной позиции либо защиты, либо нападения, как это часто принято. Обе эти позиции уязвимы. За полгода до начала Игр уже формировалась такая тенденция, что раздражение со стороны организаторов было ожидаемо. Но ведь была проделана колоссальная работа по подготовке. Свыше шести тысяч человек выкладывались, чтобы отлично сделать свое дело, а здесь приходит блогер или гражданский активист, который ставит всю работу с ног на голову. Главным вызовом было правильно реагировать на эти выпады, и, как признался Сергей, у пиарщиков получилось общаться с журналистами на равных.
Все спикеры затрагивали роль мобильных коммуникаций. 70% доступа к интернету осуществляется сегодня с мобильных устройств, и до конца года этот процент увеличится. Та организация, которая не инвестирует в мобильные инструменты, отметил г-н Аль-Захрани, рискует оказаться за бортом. Очень важна транспарентность, это новая тенденция в пиар, так что удовлетворяйте гражданских журналистов.
Ирина Золотаревич задала вопрос: «Чего пиар-специалисты ждут сегодня больше всего в диджитал?» Когда был открыт твиттер, это была революция. С тех пор все ждут нового инструментария, считает Ирина. О мобильной версии сайта уже не говорят – это the must, мобильный экран стал основным и это не обсуждается. «Селфи рулят!. Делайте селфи!. Следите за мемами!. Будьте передовыми!» призвала Ирина. Заключительное выступление первого пленарного заседания сделала Зехра Гюнгёр. Она подытожила современные тенденции, сделав акцент на том, что олимпиада является одним из лучших инструментов странового продвижения. В пример она привела родной Стамбул, который был кандидатом в город, где пройдет Олимпиада в 2020 году, но проиграл: «Мы ожидали привлечь 5 млн туристов, свыше 10 млрд долл. прибыли, мы хотели стать 6-м наиболее популярным городом мира. Но, увы! Сейчас Алматы – кандидат Зимних олимпийских игр в 2022 году. У вас есть год на соперничество с основными конкурентами – городами Львовом и Пекином, и это немного, должны произойти важные изменения, чтобы у вас получилось! Желаю удачи, Алматы!»
