Реальная защита интересов потребителей услуг субъектов естественных монополий может быть обеспечена только при эффективном взаимодействии всех органов государственного контроля. В частности в Казахстане необходимо привлечь к защите прав потребителей Неправительственные организации (НПО). С таким предложением на расширенном заседании коллегии выступил глава Агентства РК по регулированию естественных монополий (АРЕМ) РК Мурат Оспанов.
«Необходимо активизировать роль общественных организаций по защите прав потребителей, установив ранги (критерии оценки) по их деятельности, предусмотреть государственное финансирование общественных организаций в зависимости от имеющегося опыта в сфере защиты прав потребителей (взысканных денежных компенсаций)», – заявил Мурат Оспанов.
Также он заявил о необходимости усиления информационной работы по повышению правовой грамотности населения в области защиты своих прав как потребителей.
«Ряд задач мы уже начали реализовывать: подписан Меморандум о сотрудничестве между Агентством и Национальной экономической палатой Казахстана «Союз «Атамекен»; принят план мероприятий по реализации совместных действий Агентства и Ассоциации «Комекші»; разработан и находится на стадии подписания меморандум о сотрудничестве между партией Нур-Отан и нашим Агентством; на стадии подписания совместный приказ о сотрудничестве с Госэнергонадзором», – сообщил Мурат Оспанов.
Также по его словам, прорабатывается вопрос по инициированию плана совместных действий по защите прав потребителей с Генеральной прокуратурой.
