Казахстанцам вернули более 880 млн тенге за нарушение прав потребителей

С января по май 2025 года Комитет по защите прав потребителей и территориальные департаменты вернули казахстанцам 881,3 млн тенге. Средства были компенсированы за некачественные товары, неоказанные услуги, навязанные кредиты и нарушения в сфере недвижимости, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу министерства торговли и интеграции.

Жалобы в основном касались:

• некачественных товаров - автомобили, косметика, мобильные телефоны;

• неоказанных или ненадлежащим образом оказанных услуг - санаторно-курортное обслуживание, общественное питание, фитнес, туризм;

• нарушений в сфере недвижимости - несвоевременная передача, отсутствие оформления.

Напрмер, в Алматы предотвращена незаконная перепродажа недвижимости стоимостью 215 млн тенге третьему лицу — права покупателя восстановлены. В Карагандинской области обеспечена передача квартиры стоимостью 33,5 млн тенге, не предоставленной в течение 45 дней. В Семее привлечено к ответственности заведение общественного питания, не исполнившее заказ и не оформившее потребительский уголок. В Актюбинской области по искам к туроператорам в досудебном и судебном порядке взыскано 6,6 млн тенге. В Павлодарской и Жетысуской областях защищены интересы десятков потребителей: возвращено 10,8 млн тенге по навязанным кредитам за косметику и 7,2 млн тенге — за недоставленные смартфоны. В Туркестанской области возмещено 1,2 млн тенге за несостоявшийся тур в Дубай, в Шымкенте — компенсации за фитнес-услуги в санитарно не соответствующих помещениях. Даже в случае с некачественной игрушкой стоимостью 700 тенге гражданин добился справедливости.

«Каждое обращение потребителя — это не просто цифра, а история, стоящая за ней. Казахстанцы всё чаще отстаивают свои права, и мы приветствуем такую активную позицию», — отмечают в комитете.

Ранее сообщалось, что казахстанцы все чаще жалуются на интернет-магазины.