Развитие электронной коммерции обсудили на форуме Digital Almaty

Участники панельной сессии «E-commerce. Цифровая Евразия» на форуме Digital Almaty, который стартовал 2 февраля 2023 года, обсудили развитие электронной коммерции в регионе, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz. 

Управляющий директор ОЮЛ «Ассоциация Цифровой Казахстан» Денис Казанцев отмечает, что e-commerce развивается в Казахстане очень стремительно. Спикер напомнил, что в 2019 году объем рынка розничной электронной коммерции составлял 300 млрд тенге, а в 2021 году, по аналитике PwC, он равнялся уже 1 трлн тенге. По словам Дениса Казанцева, в стране растут и безналичные платежи, что также способствует развитию e-commerce. Спикер считает, что в Казахстане очень лояльное и взвешенное регулирование со стороны Министерства торговли и интеграции РК (МТИ), что также помогает развиваться электронной коммерции.

Директор по развитию Ozon Дмитрий Ложков сообщает, что один из главных приоритетов – это локализация бизнеса полностью в Казахстане. Компания пришла в РК в конце 2021 года. Спикер отметил, что доля сервисной выручки компании растет за счет рекламных продуктов на площадке, логистических услуг – хранения, сортировки, курьерской доставки, а также финтех-продуктов – кредитования для продавцов, чтобы закупить больше товаров в оборотный капитал и так далее.

Директор по связям с государственными органами AliExpress Россия Сергей Лебедев согласен с мнением, что Министерство торговли и интеграции РК всегда поддерживало e-commerce и имело взвешенный, сбалансированный подход к регуляторике. Спикер также поддерживает мнение о росте выручки от сервисных продуктов. 

Председатель правления АО «Казпочта» (Казпочта) и модератор сессии Асель Жанасова отмечает, что доставка до Казахстана с AliExpress в среднем занимает около 40 дней.

«Мы планируем сократить сроки доставки для каждого гражданина до 7 дней», – сообщает она.

Генеральный директор «Яндекс Доставка Казахстан» Алишер Тунгушбаев делится планами на 2023 год: экспансия в города, где компания еще не представлена, развитие таких новых продуктов, как доставка в течение дня и на следующий день, если у клиентов есть такая потребность. Он говорит, что основополагающим продуктом была экспресс-доставка в течение 30 минут, но добавляет, что бывают ситуации, когда как таковой потребности в скорости нет.

Алишер Тунгушбаев также анонсировал партнерство с АО «Казпочта», которое запланировано на 2023 год.

«Мы будем осуществлять услугу последней мили (заключительный этап доставки – Ред.) для получателей АО «Казпочта». Наши курьеры будут забирать посылки, тем самым улучшая клиентский опыт пользователей Казпочты», – резюмирует спикер.

Вице-министр торговли и интеграции РК (МТИ) Кайрат Балыкбаев сообщил, что по планам министерства, разработанным еще до пандемии, к 2025 году доля электронной торговли от общей торговли должна составлять 15%. Сейчас министерство планирует разработать концепцию развития e-commerce до 2030 года.

Вице-министр напомнил, что МТИ также оказывает поддержку экспортерам. «По линии Alibaba порядка 70 казахстанских компаний получили поддержку в виде обучения, возможности продвигать свои товары. Объем их продаж через эту платформу – около 100 млн долларов», – рассказывает спикер.

Кайрат Балыкбаев добавил, что в целом на Alibaba представлено 7000 казахстанских товаров, и работа в этом направлении будет продолжаться.

Кайрат Балыкбаев считает, что казахстанские потребители не страдают от введения «налога на Google» в Казахстане с 1 января 2022 года. «Топ-5 американских компаний обеспечивают 80% поступлений по этому налогу», – делится вице-министр.

Генеральный директор маркетплейса KazanExpress Линар Хуснуллин назвал инфраструктуру – дороги, склады, логистику и доставку – зонами роста для дальнейшего развития e-commerce в Казахстане. «У нас доставка всегда один день по всей России. В Казахстане товар ждут от 3 до 7 дней», – отмечает спикер. Линар Хуснуллин также сообщает, что компания собирается нанимать разработчиков и открывать филиал в РК.

Глава OneWeb в регионе Восточной Европы, Турции, Кавказе и Центральной Азии Иван Зайцев считает, что со временем такие понятия, как «электронная коммерция» и «электронное правительство», исчезнут вовсе, потому что из-за цифровой трансформации все в итоге станет электронным.