USD
495.20₸
-2.060
EUR
522.34₸
-2.870
RUB
4.94₸
-0.030
BRENT
73.82$
-0.040
BTC
97053.80$
+2805.100

В ЦОНах столицы установят терминалы для документирования

Через терминал можно будет пройти биометрическую идентификацию, сделать фото и внести оплату через QR-код

Share
Share
Share
Tweet
Share
В ЦОНах столицы установят терминалы для документирования- Kapital.kz

О внедряемых инновациях в сфере госуслуг на брифинге в Службе центральных коммуникаций рассказал председатель правления госкорпорации «Правительство для граждан» Суйениш Абдильдин, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу компании.

Госкорпорация «Правительство для граждан» оказывает 95,9% всех госуслуг по четырем основным направлениям – обслуживание населения, социальное обеспечение, земельный кадастр, недвижимость и юридические лица. 80% трафика людей в ЦОНах приходится на 10 госуслуг, наиболее востребованными из которых являются получение ЭЦП, регистрация транспорта и оформление удостоверений и паспортов. Так, в 2021 году было выдано 2,4 млн удостоверений и паспортов. Данная услуга, оказываемая МВД, не автоматизирована, поэтому при ее получении возникают очереди.

«В ЦОНах заявки на получение удостоверений и паспортов принимают всего два сотрудника миграционной полиции, клиент также должен посетить кассу, сделать фото у другого работника. Весь процесс занимал 20-30 минут. В рамках пилотного проекта в ближайшее время мы установим в ЦОНах Нур-Султана 15 терминалов для документирования. Клиент сможет самостоятельно заполнить все данные, что сократит процесс оформления до 10 минут. Терминал проводит биометрическую идентификацию, делает нужное фото, принимает оплату через QR-код. Когда документ будет готов, его нужно забрать в ЦОНе. Наша главная цель на ближайшее будущее – полное безбумажное оказание госуслуг в ЦОНах с ориентацией на самообслуживание», - сказал Суйениш Абдильдин.

Госкорпорация продолжит работу по переводу всех госуслуг в онлайн-формат.  Для оптимизации процессов в 2021 году корпорация запустила сервис по регистрации и перерегистрации авто с помощью банковских приложений. Теперь клиентам не нужно обращаться для получения данной услуги в автоЦОН, это можно сделать онлайн. По итогам года сервисом воспользовались 626 тыс. раз, а за первый квартал 2022 года количество достигло уже 244 тыс.

Госкорпорация внедряет инновации в деятельность спецЦОНов. С 2021 года на 14 автодромах в 11 городах Казахстана установлена новая GPS-система для сдачи практического экзамена. При сдаче теории используется специальная биометрическая система для идентификации экзаменуемого. Использование данных технологий снижает коррупционные риски. С момента введения биометрии в спецЦОНах количество получивших водительские права снизилось в среднем на 58% по Казахстану.

Председатель госкорпорации рассказал о мобильном приложении «ЦОН», через которое можно получать госуслуги по видеозвонку от оператора ЦОНа. Пока в приложении доступны 13 услуг, до конца года планируется добавить еще 24. Приложение скачали 32 490 раз, операторам поступило 36 915 звонков, гражданам оказано 13 647 госуслуг.

Для борьбы с очередями в 2021 году госкорпорация совместно с банками второго уровня внедрила оплату госпошлин с помощью QR-кода. С мая по декабрь 2021 года было проведено 638 тыс. транзакций, а за первые три месяца 2022 года – 411 тыс. Казахстанцы воспользовались QR-оплатой более 1,1 млн раз на сумму 6,4 млрд тенге. Если раньше клиенты, оплачивая госпошлины в кассах, отдавали еще и комиссию в размере 300 тенге, благодаря QR им удалось сэкономить 300 млн тенге.

По услугам недвижимости продолжается оцифровка бэк-офисов, планируется полная отмена бумажного труда и участия человека.

В 2021 году госкорпорация оказала 24 тыс. госуслуг по юридическим лицам полностью в автоматическом режиме, без участия человека. Две услуги из шести – регистрация юрлиц, учетная регистрация их филиалов и представительств для субъектов частного предпринимательства, а также уведомительный порядок изменения руководителя юридического лица в автоматическом режиме полностью автоматизированы.

На брифинге Суйениш Абдильдин рассказал о работе социального блока госкорпорации, который осуществляет 44 вида социальных выплат. Это 3,6 млн получателей пенсий и пособий по всему Казахстану. В прошлом году введен экстерриториальный принцип - оформить пособия можно вне зависимости от места прописки по 17 социальным госуслугам из 20. Совместно с Kaspi и HalyqHomebank реализована возможность оформления пособий по рождению ребенка через банковские приложения. Также 13 госуслуг назначаются в проактивном режиме, по принципу «государство – гражданам». Для оформления значимых пособий людям не нужно идти в ЦОН и собирать справки, достаточно дать свое согласие через SMS.

В апреле 2021-го в ведение госкорпорации также перешел Единый контакт-центр 1414. За это время повысился процент дозвона до операторов, а время ожидания ответа сократилось до 16 секунд. За первый квартал 2022 года казахстанцы обращались в ЕКЦ 4 млн раз.

Читайте также

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Вам может быть интересно

Читайте Kapital.kz в Kapital Telegram Kapital Instagram Kapital Facebook
Вверх
Комментарии
Выйти
Отправить
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Новый пользователь? Регистрация
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Уже есть аккаунт? Вход
По телефону По эл. почте
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона/email для смены пароля
По телефону По эл. почте
Введите код доступа из SMS-сообщения/Email'а
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS/Email, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.