Фото: Руслан Пряников
Региональные отделения АО «ЕНПФ» переведены на удаленный (дистанционный) режим обслуживания и оказания пенсионных услуг вкладчикам. Такая мера принята из-за пандемии коронавируса и введении в Казахстане чрезвычайного положения с 16 марта 2020 года, сообщили центру деловой информации Kapital.kz в пресс-службе фонда.
Центральный офис и все региональные отделения ЕНПФ продолжают свою деятельность. В случаях, не терпящих отлагательств и требующих очного обслуживания, в интересах клиентов в офисах ЕНПФ будут работать дежурные сотрудники, с которыми можно предварительно связаться по телефонам, список которых размещен на сайте enpf.kz.
Читайте также
Президент в телевизионном обращении рассказал о мерах по поддержке экономики
«В настоящее время вкладчикам и получателям доступны пенсионные услуги в режиме онлайн, включая следующие виды услуг: получение выписки о состоянии индивидуального пенсионного счета на сайте enpf.kz или через мобильное приложение с помощью зарегистрированного ИИН и пароля или электронной цифровой подписи (ЭЦП); получение выписки о состоянии индивидуального пенсионного счета через портал egov при наличии электронной цифровой подписи или посредством SMS на номер телефона, зарегистрированный в системе mgov; внесение изменений и/или дополнений в реквизиты вкладчика (получателя); заключение договора о добровольном пенсионном обеспечении на сайте enpf.kz; предварительная проверка документов при оформлении пенсионных выплат (в зависимости от вида выплат) и другие виды услуг», - рассказали в фонде.
Получить консультацию у специалистов call-центра ЕНПФ можно по короткому номеру 1418 или по номеру +7 777 000 14 18. Консультации также доступны на корпоративном сайте www.enpf.kz, посредством чат-бота в WhatsАpp, Viber, официальных страниц ЕНПФ в Instagram, Facebook, ВКонтакте, Twitter Telegram, Одноклассники.
