Нацбанк: Коллекторы не смогут сообщать о долге заемщика на его работу
АВТОР
ФОТОГРАФ

Владимир Третьяков

09.01.2018 • 18:21 1591

Нацбанк: Коллекторы не смогут сообщать о долге заемщика на его работу

Регулятор рассказал о правах заемщиков

Согласно принятому в июне 2017 года Закону РК «О коллекторской деятельности», коллекторские организации не вправе предоставлять информацию по займу родственникам, соседям заемщика или его коллегам по работе. Об этом на встрече с коллекторами в Нацбанке сообщил начальник управления по защите прав потребителей финансовых услуг и внешних коммуникаций Нацбанка Александр Терентьев, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.

«Коллекторские организации по законодательству обязаны соблюдать тайну коллекторской деятельности. Ранее, в соответствии с договором банковского займа коллекторы могли обращаться к родственникам заемщика, сообщали о долгах на работу заемщика. Сейчас же, после принятия в июне Закона „О коллекторской деятельности“, эти действия будут считаться нарушениями», — отметил Александр Терентьев.

Также в Нацбанке уточнили, что несмотря на то, что Закон «О коллекторской деятельности» был принят в июне, коллекторам было предоставлено полгода для того, чтобы они подкрепили свои офисы соответствующей звукозаписывающей аппаратурой и в целом подготовились к новому Закону.

«С 3 декабря 2017 года Нацбанк стал более пристально регулировать деятельность коллекторских компаний, и тогда же, 3 декабря, истек срок постановки на учет коллекторских компаний. На сегодняшний день в Казахстане учетную регистрацию прошли 60 коллекторских организаций, 34 из них находятся в Алматы. Остальные коллекторские компании, которые не прошли регистрацию, должны будут прекратить свою деятельность», — рассказал Александр Терентьев.

Он подчеркнул, что если в Нацбанк будут поступать заявления от заемщиков, где будут фигурировать факты насилия и угроз со стороны коллекторов, то все эти заявления будут направляться в правоохранительные органы.

«Коллекторы должны фиксировать свое взаимодействие с должниками, записывать телефонные разговоры, осуществлять видеофиксацию и аудиофиксацию встреч с заемщиком, когда встреча проходит в офисе коллекторов. Также с коллекторами можно взаимодействовать через письменные почтовые уведомления, голосовые и иные сообщения через сотовую связь, интернет», — отметил Александр Терентьев.

В Нацбанке уточнили, что коллекторские компании могут взаимодействовать с заемщиками только в будние дни с 8.00 до 21.00, коллекторы могут звонить заемщику не более трех раз в день. У коллекторов с заемщиками должно быть не более трех встреч в неделю, при этом должно быть не более одной встречи в день в период с 8.00 до 21.00. Время выбора взаимодействия с коллектором сохраняется за должником.

Александр Терентьев рассказал, что если коллекторы считают, что действия Нацбанка в отношении них неправомерны, то они имеют право обратиться в суд. При этом он напомнил, что для начала при возникновении спорных ситуаций коллекторам нужно обратиться в Нацбанк, чтобы обсудить ситуацию.

Узнавайте больше об интересных событиях в Казахстане и за рубежом.
Подписывайтесь на нас в Instagram

Заметили опечатку? Выделите ее мышью и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter.

Нацбанк коллектор

09.01.2018 • 18:21 1591

Поделиться
Новости партнёров
Loading...
  • Центр деловой информации Kapital.kz — информационное агентство, информирующее о событиях в экономике, бизнесе и финансах в Казахстане и за рубежом. При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции. Редакция Kapital.kz не всегда разделяет мнения авторов статей. При нарушении условий размещения материалов редакция делового портала имеет право на решение спорных моментов в законодательном порядке.

  • Яндекс.Метрика
    Система Orphus