Роберт Томсон, Visa: Казахстан – надежный технологический партнер и центр инноваций

Казахстан укрепляет свои позиции в качестве регионального хаба и центра цифровых инноваций, демонстрируя стабильный рост безналичных платежей, цифровизации государственных услуг и развития финтех-экосистемы. Во время Astana International Forum корреспондент центра деловой информации Kapital.kz побеседовал с Робертом Томсоном, главой глобального направления по взаимодействию с государственным сектором в Visa. Спикер поделился своим видением стратегической роли страны, направлений ее будущего развития и значимости государственно-частных партнерств.

— Региональные представители Visa часто подчеркивают важность Казахстана как ключевого хаба в Центральной Азии. Как считаете вы, выступая на глобальном уровне, что отличает страну от других в Центральной Азии?

— Казахстан демонстрирует высокую готовность к внедрению новых технологий, активно развивая партнерства с другими странами и регионами. Особенно это заметно в финансовой сфере: фининституты обладают ресурсами и компетенциями для быстрого внедрения инноваций, а ряд решений, запущенных здесь, становятся первыми не только в Центральной Азии, но и во всем регионе Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки, а иногда и на глобальном уровне.

Технологический прогресс в стране подтверждается цифрами: в 2024 году 98% всех транзакций по количеству и 87% по объему были безналичными. Причем 80% таких операций приходится на интернет- и мобильный банкинг. Более 90% экономически активного населения уже используют платформу eGov, а 90% госуслуг переведены в цифровой формат. Онлайн-банкинг охватывает практически всё население — от 25% в 2018 году до почти 100% в 2024-м. А объем цифровых транзакций на душу населения вырос с $20 в 2014 году до $13 800 в 2023 году.

Эти достижения укрепляют статус Казахстана как надежного технологического партнера и центра инноваций, выводя страну на глобальную карту цифровой трансформации.

—  Как вы считаете, на чем Казахстану стоит сосредоточиться, чтобы сохранить и укрепить это лидерство в области инноваций?

— Ключевым фактором устойчивого лидерства остается развитие открытой, конкурентной и ориентированной на пользователя платежной инфраструктуры. Это включает в себя предоставление каждому гражданину безопасной цифровой идентификации через удобные банковские инструменты. Важно поддерживать эффективное государственно-частное партнерство, способствующее развитию цифровых транзакций, электронных госуслуг и денежных переводов. Частный сектор должен быть драйвером устойчивых решений, в то время как государство - создавать благоприятные условия для их реализации.

Механизмы защиты прав потребителей и кибербезопасность имеют критическое значение — они лежат в основе доверия к цифровым сервисам. Важно также уделять внимание развитию финтеха с помощью регуляторных песочниц, инвестициям в электронную коммерцию и обеспечению доступа к цифровой инфраструктуре, включая интернет и устройства для жителей отдаленных регионов.

И, конечно же, образование. Информационные кампании по использованию цифровых решений необходимы для полноценной интеграции населения в цифровую экономику. В совокупности все эти направления формируют экосистему, способную поддерживать рост и служить моделью для других стран.

— Какие возможности для сотрудничества между государственным и частным сектором в области платежных систем вы видите в Центральной Азии?

— В сотрудничестве между государственным и частным сектором в платежной сфере открываются широкие перспективы. Мы в Visa стремимся создавать технологии, которые помогают государствам минимизировать риски, связанные с финансовым мошенничеством, повышать безопасность электронных платежей и защищать граждан от финансовых преступлений, чтобы укреплять доверие к публичным финансовым системам.

Опираясь на наш глобальный опыт и глубокую экспертизу в локальных рынках, мы уже реализовали более 5 000 программ для государственного сектора по всему миру. Мы создаем решения, которые соединяют правительства, бизнес, банки и граждан — работая более чем в 200 странах и территориях. Только за последние пять лет мы инвестировали свыше $10 миллиардов в инфраструктуру и безопасность.

Мы уделяем особое внимание искусственному интеллекту и машинному обучению в сфере кибербезопасности. Это позволяет нам выявлять угрозы в реальном времени: только за прошлый год мы предотвратили мошенничество на сумму $40 миллиардов, заблокировали 80 миллионов подозрительных транзакций и защитили $122 миллиона в сфере электронной торговли, выявляя вредоносные атаки.

Наша цель — не только развивать технологии, но и делиться ими с государствами, помогая интегрировать эти решения в их финансовые системы.

— Какие проекты особенно важны для Visa в Казахстане и регионе?

— Казахстан – стратегический рынок для Visa в регионе Центральной Азии. За последние несколько лет численность наших сотрудников в стране утроилась, а некоторые местные специалисты уже возглавляют проекты в 17 странах, включая СНГ и Юго-Восточную Европу.

Мы активно сотрудничаем с государственными органами, в частности с Национальным банком Казахстана, а также строим прочные партнерские отношения с местными банками.

Среди значимых инициатив — первый в мире запуск решения «Request to Pay» на базе Visa Direct. Visa также активно сотрудничает с государством: компания поддержала выпуск первой платежной карты «Цифровой тенге», привязанной к цифровой валюте центрального банка (CBDC), в партнерстве с Национальной платежной корпорацией и ведущими банками страны. В числе ключевых приоритетов Visa в Казахстане — токенизация и инновационные решения на основе искусственного интеллекта.

— Какие планы у компании на будущее?

— Мы продолжим инвестировать в технологии токенизации, моментальные платежи и ИИ-решения для борьбы с мошенничеством. Наша цель — сделать цифровую экономику Казахстана более инклюзивной, устойчивой и ориентированной на удобство для всех участников.

Совместно с партнерами мы будем работать над тем, чтобы инновации становились частью повседневной жизни и способствовали развитию экономики будущего.

Мы продолжим инвестировать в ключевые технологии: токенизацию, мгновенные платежи и искусственный интеллект для борьбы с мошенничеством. Наша миссия — сделать цифровую экономику Казахстана еще более инклюзивной, безопасной и удобной для всех. Мы будем и дальше сотрудничать с государством и частным сектором, чтобы инновации стали частью повседневной жизни, способствовали развитию экономики будущего и укрепляли доверие к цифровым решениям.