Компания Facebook заявила, что сбой в
работе сервиса был вызван неправильным изменением конфигурации на магистральных
маршрутизаторах, данные пользователей не пострадали.
«Наши сервисы теперь снова подключены к сети, и мы активно
работаем над тем, чтобы полностью вернуть их к обычной работе», - говорится в
сообщении на сайте Facebook, пишет Интерфакс-Казахстан.
Отмечается, что инженеры компании выяснили, что причиной
сбоя стали изменения конфигурации на магистральных маршрутизаторах, которые
отвечают за координацию сетевого трафика между центрами обработки данных.
«Этот сбой в сетевом трафике оказал каскадное воздействие на
способ связи наших центров обработки данных, что привело к тому, что наши
службы перестали работать», - сообщили в Facebook.
«На данный момент мы хотим прояснить, что, по нашему мнению,
основной причиной этого сбоя было неправильное изменение конфигурации», -
заявили в компании.
«У нас также нет доказательств того, что пользовательские
данные были скомпрометированы в результате этого сбоя», - добавили в Facebook.
«Мы приносим извинения всем пострадавшим и работаем над тем,
чтобы лучше понять, что произошло сегодня, чтобы мы могли продолжать делать
нашу инфраструктуру более устойчивой», - сообщили в компании.
Ранее глава компании Facebook Марк Цукерберг сообщил о
восстановлении работы Facebook, WhatsApp и Instagram и извинился за
произошедший сбой.
«Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger теперь
возвращаются в Сеть. Извините за сегодняшний сбой - я знаю, как сильно вы
полагаетесь на наши услуги, чтобы оставаться на связи с близкими вам людьми», -
написал он в Facebook.
Сбой продлился примерно шесть часов.
Ранее сообщалось о сбоях работы Facebook, Instagram,
WhatsApp. Затем стали поступать сообщения о возможных проблемах у Google,
Twitter, TikTok и многих других онлайн-сервисов. Также поступали данные о
перебоях в работе Amazon Web Services, T-Mobile, AT&T.
Кроме того, сервис Downdetector получил информацию о
некоторых сбоях в электронных системах Southwest Airlines, Bank of America,
Snapchat, Gmail, Telegram.
Телеканал Fox News называл происходящее «самым
продолжительным в истории отключением соцсетей по всему миру». Также телеканал
отметил, что начинают циркулировать слухи о том, что Facebook и Instagram могли
пострадать от хакеров.
Эксперты, которых опрашивают американские СМИ, пока
предпочитают говорить о чисто технических предполагаемых причинах сбоев.
Соцсети и мессенджер не работают в ряде стран
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.