Facebook сообщила о покупке американского CRM-стартапа
Kustomer. Он поможет компаниям в общении с клиентами в WhatsApp и Messenger. Сумма
сделки не раскрывается, но источники The Wall Street Journal оценили ее в 1 млрд долларов, пишет vc.ru.
Kustomer помогает предприятиям автоматизировать
повторяющиеся задачи, чтобы их представители могли увеличить время и качество
взаимодействия с клиентами. Одно из направлений стартапа, например, создание
чат-ботов.
Условия сделки не разглашаются, но источники WSJ сообщают,
что Facebook заплатила за компанию около 1 млрд долларов.
Более 175 млн человек используют WhatsApp для связи с
компаниями, сообщила Facebook. Компания планирует интегрировать в мессенджер
инструменты, которые помогут предприятиям улучшить взаимодействие с клиентами.
По данным PitchBook, в последний раз стартап был оценен в 710 млн долларов. В него инвестировали Tiger Global Management, Battery Ventures,
Redpoint Ventures, Cisco Investments и другие.
Kustomer основали в 2015 году американские программисты Брэд
Бирнбаум и Джереми Суриэль, пишет TechCrunch. Среди клиентов платформы — Ring, Glovo, Glossier, Sweetgreen
и Rent the Runway.
Такое решение приняла Комиссия по защите личной информации
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.