Как развивают цифровую инфраструктуру Астаны
Об этом рассказал заместитель руководителя Управления цифровизации и госуслуг Бексұлтан Қуандық
Единый контакт-центр iKOMEK109 остается основным каналом взаимодействия жителей Астаны с городскими службами. За шесть месяцев 2025 года центр обработал свыше 1 млн обращений и 220 тыс. инцидентов. Более 82% вопросов были решены с первого обращения, что говорит о высокой эффективности работы службы. Такие данные представил заместитель руководителя столичного Управления цифровизации и государственных услуг Бексұлтан Қуандық.
Как передает официальный сайт акимата столицы, центр городских услуг QalaQyzmet продолжает предоставлять более 120 видов услуг в сфере ЖКХ и смежных направлений. С начала года оказано 113 тыс. услуг, из которых 57 тыс. - онлайн, 56 тыс. - во фронт-офисах. В числе самых востребованных – оформление договоров с коммунальными организациями, получение технических условий и консультации по расчетам в ЕРЦ.
В рамках инициативы «Безопасный город» в Астане установлено свыше 1300 камер видеонаблюдения, интегрированных с Центром оперативного управления Департамента полиции. С начала года в школах установили 565 камер, до 2027 года планируется охватить 100 школ, установив 5 800 камер и 300 кнопок экстренного вызова SOS.
Кроме того, стартовал проект по установке 400 видеокамер на 100 автомобилях скорой помощи, с возможностью хранения записей до 30 суток. Это делают для повышения безопасности медицинских работников.
«В рамках телекоммуникационного развития подключены все 16 жилых и 1 дачный массив, обеспечив свыше 10 500 частных домов стабильным интернетом по оптоволокну. Из 35 "белых пятен" связи в 23 обеспечено стабильное покрытие, в 4 ведётся монтаж базовых станций, до конца года установят ещё 8 станций. В городе функционируют 300 базовых станций 5G, обеспечивая устойчивую цифровую связь», - говорится в сообщении.
Также внедрили сервис отслеживания прибытия бригады скорой помощи при вызове первой категории – пациент получает SMS со ссылкой на карту, где отображается маршрут машины скорой.
Осенью в столице вновь пройдут STEM-Олимпиады для школьников Казахстана и стран СНГ. Также планируется запуск программ поддержки городских стартапов и тестирование цифровых решений в реальных условиях мегаполиса.
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.