1. Главные новости
›
2. Государство

Бердыбек Сапарбаев: Качество услуг должно быть выше

Аким Актюбинской области Бердыбек Сапарбаев раскритиковал работу аэропорта «Актобе» и железнодорожного вокзала, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.

«В последнее время от жителей поступает много нареканий на работу железнодорожного вокзала и международного аэропорта «Актобе». То есть тех объектов, где оказываются услуги населению. Но самое главное, что они являются лицом нашей области и города. Первое впечатление о городе у гостей, приехавших в Актобе поездом, складывается от вокзала, а у прилетевших самолетом от аэропорта. Они дают свою оценку, как работают эти объекты, какие услуги и какого качества там оказываются», - сказал глава региона.

Аким обратился к председателю правления АО «Международный аэропорт «Актобе» Ерлану Кусману.

«К сожалению, можно сказать, что аэропорт работает очень плохо. У нас один из немногих областных центров, где функционирует международный аэропорт. Но при этом из него осуществляется только один международный рейс в Москву. Уже прошло три года, как мы говорим на эту тему. И ничего пока не сделано. У наших соседей в Уральске и Кызылорде открыт второй международный авиарейс, я уже не говорю об Актау и Атырау. Почему аэропорт Атырау в прошлом году обслужил 600 тыс. пассажиров, а наш только 400 тыс.? Притом что в Актобе больше население, чем в Атырау. Почему аэропорт так плохо работает? Почему не оказываются дополнительные платные услуги?» - поинтересовался Бердыбек Сапарбаев.

Он отметил, что необходимо улучшать сервис и увеличивать географию регулярных международных полетов.

«Для меня стыдно, что зал ожидания бизнес-класса не соответствует требованиям, - заметил Бердыбек Сапарбаев. – Особое внимание следует уделять тарифам, а именно - их гибкости. Перевозчикам нужно создать привлекательные условия и заинтересовать в сотрудничестве».

Аким отметил, что для увеличения авиарейсов необходимо в первую очередь усилить работу с такими авиакомпаниями как SCAT, Qazaq Air и Bek Air.

«То же касается нашего железнодорожного вокзала. Я неоднократно говорил о работе железнодорожных касс, поднимал вопрос о благоустройстве перрона, о дисциплине. Создали платную автостоянку. Хотели сделать хорошее дело, но получилось, как всегда», - обратился Бердыбек Сапарбаев к начальнику актюбинского железнодорожного вокзала Тойбазару Куанышеву.

Как стало известно, на железнодорожном вокзале из 7 касс работают только 3. Частные кассы берут за продажу билетов комиссионный сбор от 300 до 1 тыс. тенге.

«Дополнительно оплачивается комиссионный сбор за реализуемый билет в частных кассах. Неужели нельзя активизировать работу 7 касс на вокзале? Почему пассажиры должны покупать билеты с переплатой?» - поинтересовался аким области.

Тойбазар Куанышев рассказал, что работа касс относится к компании «Пассажирские перевозки», проходит оптимизация штата. Заместитель акима области Серик Туленбергенов добавил, что этот вопрос решается.

Бердыбек Сапарбаев дал поручение руководству железнодорожного вокзала и аэропорта провести монтаж вывесок на латинице. Своему заместителю Серику Туленбергенову аким области поручил усилить работу по всем указанным направлениям и проводить ежедневный контроль.