1. Главные новости
›
2. Государство

Проводятся технические работы по объединению сетей Tele2 и Altel

Проведение технических работ стали причиной временного сбоя у абонентов Tele2 и Altel. Сообщение об этом операторы сотовой связи разместили на своем сайте.

«В настоящее время проводятся масштабные технические работы по объединению сетей Tele2 и Altel по всей территории Республики Казахстан. Интеграция сетей позволит расширить зону покрытия и улучшить качество оказываемых услуг. Завершение всех технических работ планируется на конец II квартала 2017 года. Большинство критичных работ проводятся в часы наименьшей нагрузки на сети, однако по объективным причинам не исключены незначительные кратковременные перебои в оказываемых услугах. В этих случаях просим вас обращаться в call-center по номеру 611», — говорится в сообщении Tele2.

На сайте Altel также опубликовано предупреждение о том, что из-за аварийно-восстановительных работ могут наблюдаться временные ограничения по услугам сотовой связи и доступа к Интернет.

«Неполадки на сети будут устранены в ближайшее время. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство», — отметили в компании.

Восстановительные работы по замене оборудования проводятся 18 и 19 июля 2017 года.

В этот период могут возникнуть:

— обрывы интернет-соединений;

— обрывы голосовых сервисов;

— перебои с зачислением баланса;

— проблемы с проверкой баланса и услуг компании;

— некорректная работа приложения и личного кабинета;

— задержки обслуживания в сервис-центрах;

— задержки в получении детализации.